28 set Inteligência artificial: como torná-la uma aliada das suas estratégias de marketing?
Nos últimos meses, você deve ter notado o lançamento de diversas ferramentas de Inteligência Artificial (IA).
Com a capacidade de processar um alto volume de dados e aprender com eles, a IA está redesenhando a maneira como as empresas se conectam com seus clientes e moldam suas estratégias.
No marketing, essa tecnologia pode ser uma aliada poderosa. Neste artigo vamos te mostrar como. Boa leitura!
Qual é o papel da Inteligência Artificial no marketing moderno?
A Inteligência Artificial tem um papel importante no marketing atual. Ela analisa dados de forma detalhada, ajuda a prever tendências de mercado e personaliza a forma como falamos com os nossos clientes.
Além disso, ela proporciona insights valiosos, que podem ser úteis na tomada de decisões, na otimização de campanhas e na criação de uma melhor experiência aos clientes.
Confira alguns dados que separamos que deixam claro como a IA tem impactado o marketing moderno:
- Quase metade dos profissionais de Marketing entrevistados nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Índia afirmaram confiar na tecnologia baseada em IA para gerenciar atividades ligadas a anúncios pagos (Statista);
- Segundo o estudo Salesforce, 51% dos profissionais de marketing incorporam a inteligência artificial generativa em suas tarefas diárias. A pesquisa envolveu mais de mil profissionais da área de marketing, revelando que cerca de 22% dos que ainda não utilizam IA em suas atividades planejam adotá-la em um futuro próximo (Meio&Mensagem);
- O marketing orientado por IA pode aumentar a produtividade em até 35% e gerar economia de custos de até 30% (MarketSplash);
- 68% dos profissionais de marketing B2B usam IA em suas estratégias de marketing (MarketSplash);
- Assistentes virtuais e chatbots com IA podem conduzir 80% das consultas simples de clientes (MarketSplash);
- 49% dos consumidores preferem interagir com as marcas por meio de chatbots com inteligência artificial (MarketSplash).
Por que o elemento humano ainda é essencial no marketing digital?
Apesar dos avanços significativos na área de inteligência artificial e suas contribuições para o marketing digital, o elemento humano continua sendo indispensável.
A IA tem suas vantagens, como você viu, mas não podemos ignorar algumas desvantagens notáveis.
Uma das principais desvantagens da IA é a possibilidade de gerar informações imprecisas.
Isso porque as ferramentas operam com base em algoritmos e dados existentes, o que pode resultar em conclusões errôneas se os dados iniciais forem incorretos ou desatualizados.
Além disso, a IA muitas vezes carece da profundidade que a análise humana pode oferecer.
A interpretação das emoções dos consumidores, por exemplo, é algo que somente o ser humano pode fazer.
Por fim, podemos concluir que a combinação da precisão da IA com a empatia e a compreensão humanas é o que pode aprimorar as campanhas de marketing.
Como utilizar a IA nas suas estratégias?
Criação e melhoria de textos
A IA pode ser usada para gerar e aprimorar conteúdo, desde títulos a textos completos. Isso economiza tempo e ajuda a criar mensagens mais impactantes.
Previsão de tendências
A inteligência artificial pode analisar dados e padrões de comportamento do público para prever tendências futuras. Isso ajuda a antecipar demandas e ajustar suas estratégias de acordo.
Análise de dados
A IA pode processar grandes volumes de dados em tempo real, identificando padrões e insights que seriam difíceis de capturar manualmente.
Atendimento ao cliente
Chatbots e assistentes virtuais baseados em IA podem oferecer atendimento ao cliente 24/7, respondendo a perguntas comuns e resolvendo problemas, melhorando a experiência dos clientes.
Otimização de processos
A IA também pode ser útil para automatizar atividades repetitivas e que costumam consumir muito tempo.
Delegando essas tarefas à IA, os profissionais acabam tendo a oportunidade de se dedicar mais em atividades estratégicas.
E você, já aproveita o potencial da inteligência artificial nas suas estratégias de marketing?
A equipe da Fusão Online está à disposição para auxiliar você a explorar e implementar a IA de maneira eficiente e direcionada. Entre em contato conosco!