Marketing Digital

14 dez

Posted at 12:47h in Linkedin, Marketing Digital by
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Em um país com uma cultura tão social como é o Brasil, não é por acaso que as marcas (das micro até as macro), escolhem as redes sociais como um importante canal para se relacionar com seus clientes e prospects. Apesar do uso consolidado de ferramentas como o Facebook e o Instagram, entretanto, ainda percebemos que existe muito a ser explorado quando o assunto é Marketing no LinkedIn.
Justamente por esta ser a rede social com maior apelo e abertura para gerar negócios, achamos importante compartilhar nosso conhecimento e nossa experiência no planejamento e na gestão desta ferramenta nos projetos executados para nossos clientes. Confira!

Muito além de RH: conheça as ferramentas do LinkedIn

O primeiro ponto importante a trazer sobre o LinkedIn é que, apesar de ter uma forte utilização por parte de candidatos e recrutadores, ela não é uma rede social voltada apenas para o universo de Recursos Humanos.

Pelo contrário, ao longo dos últimos anos, a empresa tem desenvolvido novas funcionalidades voltadas para as estratégias de Marketing e Vendas, com recursos avançados para promover marcas e prospectar potenciais clientes.

As soluções corporativas do LinkedIn, combinadas a um planejamento bem executado, têm auxiliado empresas brasileiras a tornarem as suas campanhas mais assertivas e a chegarem de forma bastante direcionada aos seus potenciais clientes. Ou seja, se você pensa que o LinkedIn serve apenas para quem está procurando emprego ou precisa encontrar candidatos… está na hora de se aprofundar nas possibilidades disponíveis para Marketing e Vendas!

Principais recursos de Marketing no LinkedIn?

Quando falamos em soluções de Marketing e Vendas no LinkedIn, podemos listar alguns elementos principais:

1. Company Pages ou Páginas de Empresa

São as páginas de empresas dentro desta rede social, nas quais é possível associar vagas de emprego abertas, grupos de discussão e também Showcase Pages, que são páginas específicas de produtos ou serviços.

As páginas também possuem um feed de publicações, onde sua estratégia de conteúdo será compartilhada – da mesma forma como acontece no Facebook.

2. Ferramenta de Anúncios

Este é o mecanismo de gestão de campanhas de sua Company Page dentro do LinkedIn. A partir desta ferramenta, é possível programar diferentes tipos de anúncios e fazer segmentações a partir de informações como cargo, área de atuação, experiência, nome da empresa, entre outros.

Assim como outras ferramentas de publicidade online, também estão disponíveis as opções de segmentação por retargeting por meio de cookies de navegação ou por meio de lista de e-mails.

3. Sales Navigator

Esta é, na verdade, a ferramenta de vendas do LinkedIn, que permite segmentações avançadas e envio de mensagens comerciais para prospects, inclusive com integração com algumas ferramentas de CRM. Mas, como Marketing e Vendas não deixam de andar juntos, toda estratégia de Marketing no LinkedIn deve considerar também esta possibilidade e como esta ferramenta pode ser utilizada de forma mais eficiente pelo time comercial!

Marketing no LinkedIn: por que vale a pena investir?

E vale mesmo a pena iniciar ações em mais uma rede social? Especialmente se a sua marca atua no segmento B2B e com um processo de vendas mais complexo? Essas são perguntas que ouvimos com certa frequência dos nossos clientes e a resposta, invariavelmente, é sim!

Para ajudar nesta decisão, veja abaixo alguns números importantes sobre a presença desta rede social no mercado brasileiro:

  • 34 milhões de brasileiros estão cadastrados no LinkedIn;
  • 1 em cada 3 profissionais possuem conta nesta rede social;
  • 49% dos tomadores de decisão de empresas utilizam o LinkedIn para fins profissionais;
  • 31% de crescimento no tempo que os usuários ficam ativos na rede (comparativo entre junho de 2017 e junho de 2018).

Vale mencionar, ainda, que boa parte desses usuários aderiram ou se tornaram mais engajados na rede social nos últimos anos, quando ela começou a crescer de forma acelerada no Brasil e no mundo.

O que incluir na sua estratégia de LinkedIn Marketing?

Mas, se de fato vale a pena iniciar uma estratégia de Marketing no LinkedIn, quais são as ações recomendadas e os caminhos mais indicados a seguir para alcançar bons resultados? Abaixo listamos os principais eixos que consideramos ao planejar campanhas nesta rede social para empresas de pequeno e médio porte e atuação no mercado B2B.

Produção de conteúdo

Este item é básico, qualquer empresa que deseje ter sucesso ao investir em Marketing no LinkedIn precisa ter uma estratégia de conteúdo bem planejada para tal. E isso não significa apenas replicar o que já é feito no Facebook ou no Instagram.

Cada mídia social tem as suas próprias características e especificidades, portanto, demandam conteúdo que atendam ao que o público busca e considera interessante em cada uma delas. Ou seja, aquela frase motivacional pode funcionar muito bem no Instagram, mas no LinkedIn, dependendo do seu público-alvo, pode ficar bastante fora de contexto.

LinkedIn Ads

Já falamos sobre a ferramenta de anúncios do LinkedIn e, de fato, se a sua empresa está começando uma estratégia nesta rede social, fazer anúncios pagos é um empurrãozinho bastante necessário para acelerar o crescimento. Cada vez mais, assim como no Facebook, os resultados orgânicos se tornam mais restritos e a escalabilidade de uma página corporativa demanda anúncios muito bem direcionados como apoio.

Fazer anúncios pagos é importante, ainda, para acelerar a geração de leads, utilizando formatos para coleta de cadastros ou monitorando o acompanhamento de conversões. Em alguns casos, o LinkedIn é uma mídia paga que pode ser mais efetiva que o Google Ads ou o Facebook Ads.

Marketing pessoal

No segmento B2B, o marketing pessoal é essencial. Ao elaborar um planejamento de Marketing no LinkedIn, portanto, considere como os perfis pessoais dos executivos do negócio podem ser melhor posicionados nesta rede e de que forma as interações com clientes e prospects podem ser ampliadas.

Utilizar recursos como produção de artigos, compartilhamento de insights e mesmo prospecção 1 a 1 ajudam a promover a marca da empresa como um todo a partir de uma conta pessoal.

Social Selling

Social Selling é a venda a partir de redes sociais – não somente no LinkedIn, inclusive. Uma estratégia deste tipo pode ser conduzida tanto a partir dos perfis dos vendedores, quanto com o apoio da ferramenta Sales Navigator, que permite uma escala muito maior.

Apenas, o importante a lembrar é que a abordagem deve levar em conta o contexto no qual acontece: a navegação do prospect em uma rede social que, ainda que profissional, é bastante pessoal.

LinkedIn no Brasil: um extenso caminho a percorrer!

Quando falamos sobre Marketing no LinkedIn, não temos dúvidas de que existem ainda excelentes oportunidades a serem exploradas. E que não param de crescer! Por um lado, está o próprio LinkedIn aperfeiçoando a plataforma e desenvolvendo novas funcionalidades com foco em Vendas e Marketing. Por outro, o interesse dos brasileiros cresce a cada dia pelo uso desta rede social e pelas oportunidades profissionais e de networking que podem surgir em seu ambiente.

O fato é que as empresas que desejam gerar negócios, de forma cada vez mais assertiva, não podem ignorar a tendência de crescimento das oportunidades de Marketing no LinkedIn, que estão surgindo e ainda podem surgir. Agora, então, é hora de experimentar estratégias, testar ações e descobrir como colher os primeiros resultados!

Se a sua empresa tem dúvidas sobre como iniciar uma estratégia de Marketing no LinkedIn, a Fusão Online pode ajudar no planejamento e na execução deste projeto!

14 dez

Posted at 12:30h in Marketing Digital by
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Não é de hoje que o uso de vídeos em Marketing Digital faz parte das listas de tendências para se investir na estratégia do próximo ano. Há pelo menos 5 anos temos observado um crescimento do interesse do público – tanto B2C quanto B2B – por esse formato de conteúdo na hora de se conectar com as marcas, conhecer mais sobre produtos ou serviços ou buscar informações que ajudem a solucionar desafios do dia a dia.
Mesmo não sendo uma grande novidade como estratégia de Marketing, ainda é gigantesco o potencial para que as empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, comecem a investir em Vídeo Marketing. Da mesma forma, ainda sentimos que existe a demanda por mais informação sobre quais resultados se pode esperar a partir deste investimento e, é claro, em quais situações apostar no uso de vídeos em Marketing Digital pode trazer melhores resultados para os negócios.
Neste artigo, vamos compartilhar nossa visão e nossa experiência sobre esses pontos. Saiba mais abaixo!

Sucesso em números: dados sobre Vídeo Marketing

Começar a fazer vídeos porque o concorrente está fazendo, porque alguém falou que é uma grande tendência ou simplesmente porque pode ser divertido: se esses são os motivos principais pelos quais está pensando em iniciar ou em aprimorar uma estratégia de Vídeo Marketing, vale a pena aprofundar alguns conceitos antes de começar.

Falamos isso especialmente para que conecte seus vídeos à operação da empresa, melhorando resultados nas áreas de Vendas, Marketing e até Suporte ao Cliente. Para ajudar a entender como o uso de vídeos em Marketing Digital pode influenciar a performance, compartilhamos abaixo os principais resultados do estudo realizado pelo HubSpot e divulgado em 2018, que sinaliza as percepções de profissionais de Marketing sobre a utilização de vídeos em suas estratégias.

  • 81% das empresas consultadas usam vídeos em suas estratégias de Marketing Digital – no ano anterior, em 2017, este percentual era de 63%.
  • 97% dos profissionais de Marketing disseram que vídeo ajudou a melhorar o entendimento do público sobre seu produto ou serviço.
  • 76% deles responderam que vídeos ajudaram também a aumentar as vendas.
  • 47% dos entrevistados responderam que os vídeos ajudaram a reduzir os chamados direcionados ao time de suporte.
  • 76% deles perceberam aumento no tráfego do site por meio de vídeos.

Em quais situações é recomendado uso de vídeos em Marketing Digital?

Os resultados que apresentamos no tópico anterior, de fato, são bastante relevantes. É possível compreender que o uso de vídeos em Marketing Digital pode trazer resultados superiores a outros formatos de conteúdo e, ainda, contribui para os resultados globais da empresa.

Entretanto, é preciso estabelecer uma estratégia muito clara para a produção, divulgação e otimização dos vídeos, pensando em qual será a sua finalidade principal. Nos itens abaixo, listamos quais são as situações mais comuns em que este formato de conteúdo pode ser utilizado.

Campanhas de Mídia Paga

Os anúncios em vídeo têm trazido resultados bastante interessantes, tanto no YouTube por meio do Google Ads, quanto nas redes sociais, como Facebook e LinkedIn. Como recomendação, ressaltamos que estes vídeos precisam ser pensados para este objetivo e, por esta razão, comunicar claramente o conteúdo, de forma bastante sucinta, lembrando-se que ele será uma interrupção na experiência do usuário – antes de um vídeo que selecionou para assistir ou ao longo de sua timeline, por exemplo.

As ferramentas de mídia paga que citamos possuem diretrizes bem claras sobre duração, formato e boas práticas, vale a pena segui-las!

Estratégia de Inbound Marketing

Um dos usos de vídeos em Marketing Digital que mais apreciamos é como parte de uma estratégia de Inbound Marketing, ou seja, apresentando conteúdo para o potencial cliente ao longo de toda sua jornada de compra. Neste caso, os roteiros precisam ser informativos, trazer análises relevantes e solucionar dúvidas ou problemas da persona.

Assim como os conteúdos desenvolvidos para o blog, sua empresa pode fazer a mesma coisa para o YouTube, inclusive conectando essas diferentes mídias para ampliar os resultados.

Relacionamento com clientes e prospects

O relacionamento com clientes e prospects também pode ser melhorado por meio de vídeos, especialmente se estiverem em um canal exclusivo, com conteúdos diferenciados. Se você trabalha com um segmento específico de mercado, por exemplo, pode oferecer boletins semanais com análises para seus clientes, tornando-se uma referência para eles.

Nessas horas, envolver diferentes pessoas da equipe como apresentadores do conteúdo torna-se também um diferencial, por dar rosto aos profissionais que interagem com prospects e clientes cotidianamente.

Educação e suporte

Conectado ao tópico anterior, está o uso de vídeos em Marketing Digital de forma educativa em torno do produto ou serviço oferecido pela sua empresa. Oferecer um onboarding para novos clientes neste formato é um recurso bastante utilizado por empresas de tecnologia, por exemplo, reduzindo a curva de aprendizado durante a implantação.

Esta é uma excelente ferramenta de suporte também. De uma forma visual e dinâmica, seu negócio pode construir um FAQ bastante efetivo, reduzindo a demanda para a equipe de atendimento ao cliente e otimizando os custos.

Campanhas de Branding

Por fim, outro uso de vídeos em Marketing Digital que traz bastante resultado é em campanhas de branding, para apresentar uma nova empresa ao mercado ou reforçar uma marca para determinado público. Neste caso, porém, sobra pouco espaço para os “vídeos caseiros” e torna-se necessário um investimento maior no planejamento, na criação e na produção da campanha para que realmente impressione o público desejado.

Como aprimorar sua estratégia de Vídeo Marketing?

Não basta, entretanto, simplesmente gravar vídeos e colocá-los no ar. A estratégia por trás deste formato de conteúdo precisa ser afinada para que a sua empresa obtenha o máximo resultado a partir das ações realizadas. Separamos algumas dicas fundamentais neste sentido:

1.¨Pense em vídeo como conteúdo

Empresas que apostam em Vídeo Marketing precisam estruturar muito bem o conteúdo a ser gravado, especialmente no segmento B2B. O tempo do seu prospect ou cliente é escasso, por esta razão, o valorize e apresente informação de forma sucinta, estruturada e muito bem embasada.

2. Otimize o canal do YouTube

Se o YouTube for o repositório de seu conteúdo em vídeo (o que recomendamos fortemente), é preciso lembrar que esta é uma ferramenta do Google, na qual também é necessário fazer otimização para buscas, seguindo princípios de SEO e tornando o conteúdo atrativo para ser escolhido entre os resultados de uma pesquisa.

3. Qualidade é importante

Embora os vídeos corporativos não necessitem ser super produções de cinema, existem cuidados mínimos que devem ser tomados na gravação e na edição. Iluminação, áudio, enquadramento, cenário… esses são apenas alguns dos elementos que você precisa se preocupar para passar uma imagem da sua empresa que seja condizente com a qualidade dos produtos e serviços que oferece ao mercado.

4. Mensure resultados

Por fim, lembre-se que seu trabalho apenas começou quando o vídeo foi para o ar. Para justificar o investimento e maximizar resultados ao longo do tempo, permaneça monitorando os resultados e otimizando seus vídeos continuamente, de forma estruturada. Desta forma, você consegue alcançar os seus objetivos sem precisar investir em um grande volume de vídeos.

Não trate mais uso de vídeos em Marketing Digital apenas como tendência

Como falamos na introdução deste artigo, não é novidade que os vídeos estejam entre as tendências a serem consideradas em uma estratégia de Marketing Digital. Caso ainda não tenha dado a devida atenção a este ponto e começado a investir neste tipo de ação, entretanto, o risco que você corre é de ficar para trás.

Existem caminhos para começar aos poucos, com pequenas produções e baixo investimento, não deixe de “colocar o pé na água” para testar o uso de vídeos em Marketing Digital, conhecer os resultados possíveis e, aí assim, estruturar uma estratégia mais robusta para acelerar os resultados da sua empresa.

14 dez

Posted at 11:59h in Marketing Digital by
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É consenso que trabalhar sem métricas em Marketing Digital acaba por ser um grande tiro no escuro, levando à tomada de decisão de forma precipitada e à avaliação inconsistente sobre os resultados reais das campanhas. Ao iniciar um novo projeto para os clientes da Fusão Online, muitas são as vezes, entretanto, que percebemos que trabalhar com mensuração de dados não é o suficiente: é preciso olhar para os dados mais importantes.
Não é por acaso que o termo “métrica de vaidade” vem se tornando tão comum no mercado, para fazer referência àqueles números que não levam efetivamente ao objetivo final, como curtidas nas páginas de redes sociais ou volume de visitas ao site. É claro, quando construídos de forma eficaz, esses dados acabam resultando em oportunidades para o negócio, mas é preciso olhar para as métricas em Marketing Digital de forma mais completa.
Neste artigo, compartilhamos aquelas que acreditamos serem as informações mais importantes para monitorar em sua empresa. Confira!

Métricas em Marketing Digital devem ser classificadas

Antes de mais nada, é preciso dizer que não há problema algum em monitorar e em se preocupar com métricas que não levam diretamente ao resultado da empresa – como leads e vendas. Inclusive porque estes dados podem sim contribuir para o resultado final.

Por esta razão, em nossos projetos de Marketing Digital dividimos as métricas a serem mensuradas e apresentadas para avaliação dos clientes em dois grupos, descritos abaixo:

Métricas de impacto direto no negócio

Esses são os resultados das campanhas que efetivamente precisam ser reportados para os clientes, os que eles essencialmente precisam se preocupar para avaliar o investimento em Marketing e a efetividade de sua equipe comercial no tratamento dos leads.

Aqui entram, por exemplo, número de leads, custo por lead, custo por clique, pipeline gerado por cada canal de aquisição, entre outras métricas diretamente associadas ao objetivo da campanha (geração de leads, branding, aumento do mailing, etc).

Métricas que influenciam os resultados

Existem outras métricas que são sim importantes para serem monitoradas, porém que não representam efetivamente que o objetivo comercial da empresa será cumprido caso cheguem a números elevados. Aqui podem estar, como exemplo, curtidas em redes sociais, número de visitas ao site, entre outras.

Mas por que não considerar curtidas em redes sociais como métrica diretamente relacionada aos objetivos do negócio? Ter um volume alto de seguidores não significa que seu conteúdo esteja realmente alcançando esse público, muito menos que a audiência esteja interagindo de forma efetiva.

E as visitas ao site? Sem um entendimento muito claro sobre o perfil de público que acessa seu site, é difícil saber se essas pessoas estão dentro do perfil da persona desejada. Elas podem estar entrando nas páginas de forma orgânica devido a uma palavra-chave pouco relevante ou, até mesmo, nada relacionada à sua empresa.

Nossa sugestão: o que monitorar em Marketing Digital

Mas, então, o que precisa ser monitorado periodicamente para avaliar se as campanhas de Marketing Digital estão sendo efetivas? Nesta hora, tente olhar para o funil de marketing e vendas de sua empresa e pensar: qual a informação mais importante que devo ter em mãos para analisar cada etapa dele?

Além dessas informações, que aqui chamaremos de “Métricas Gerais”, por considerarem o conjunto das estratégias de Marketing Digital, é preciso estabelecer dados a serem mensurados para cada canal de marketing utilizado, assim como para as principais campanhas.

Para ajudar, listamos abaixo as principais métricas em Marketing Digital que recomendamos que você considere em seu negócio. Caso não tenha um sistema para levantá-las de forma automática, vale a pena o exercício de preencher uma planilha de Excel com a evolução semanal de cada uma delas.

Métricas gerais

Como falamos, estes são os resultados que levam em conta o conjunto de campanhas de Marketing Digital que são executadas em sua empresa, com informações diretamente associadas ao resultado comercial.

  • Taxas de conversão: proporção de leads que avançam em cada etapa do funil. Olhando para este resultado, você pode entender onde estão os gargalos para que alcance melhores resultados.
  • Número de MQLs: número de “marketing qualified leads”, ou seja, leads que cumprem os requisitos mínimos estabelecidos para as campanhas de Marketing Digital.
  • Número de SQLs: número de “sales qualified leads”, leads que já foram qualificados pela equipe de vendas e cumprem os requisitos para se tornarem uma oportunidade.
  • Novos Negócios: efetivamente, quantos novos negócios comerciais foram concretizados a partir de Marketing Digital.
  • ROI: sigla para “return on investment” (retorno sobre o investimento). É a proporção entre valor investido em Marketing e o valor do negócio fechado.
Métricas para campanhas pagas

Para as campanhas pagas, independentemente se forem em Facebook Ads, Google Ads ou LinkedIn Ads, existem algumas métricas essenciais a serem monitoradas:

  • Alcance/Impressões: representa o quanto sua campanha foi “vista” dentro de sua segmentação.
  • Cliques/Interações: de acordo com o objetivo definido, quantas visitas ao site, engajamentos ou preenchimentos de formulário foram realizados.
  • CTR: dado muito relevante, que avalia a proporção entre impressões e cliques na sua campanha. Quanto maior o CTR, mais relevante estão sua segmentação e seus anúncios.
  • Volume de leads: assim como nas métricas gerais, é importante monitorar o resultado obtido a partir de cada campanha.
  • Custo por clique: métrica que indica quanto custa o clique de um usuário uma publicação. Esta métrica faz parte do cômputo para as métricas gerais, e pode ser de grande importância para medirmos a efetividade, por exemplo, de um anúncio que tem como objetivo o download de um e-book.
Métricas para redes sociais

Muito além do número de seguidores, existem outros dados a serem observados nas redes sociais de sua empresa:

  • Alcance: o quanto suas publicações foram exibidas para usuários da rede.
  • Envolvimentos: curtidas, comentários e compartilhamentos em seus posts.
  • Taxa de engajamento: proporção entre os envolvimentos e o alcance de seus conteúdos, representa o quanto suas publicações estão sendo relevantes para o público.
Métricas para site e blog

Sempre dizemos que o site é o ponto central de sua estratégia de Marketing Digital. Não por acaso, há muito que ser avaliado a respeito dele. Abaixo, o que consideramos essencial:

  • Volume de sessões: é o número de visitas que seu site recebe.
  • Volume de usuários únicos: visitantes únicos que acessaram seu site em determinado período.
  • Tempo de visita e taxa de rejeição: duas métricas que representam o quanto seu conteúdo está sendo relevante para os visitantes. Também podem indicar necessidade de melhoria na arquitetura e no desenvolvimento do site.
  • Volume de sessões por fonte de aquisição: é preciso conhecer o volume de tráfego obtido a partir de cada fonte para qual são realizadas ações (orgânico, email, redes sociais, referral, entre outras).
  • Volume de cadastros de e-mail: número de pessoas que deixaram e-mails para baixar algum material ou se inscrever na newsletter, por exemplo.
  • Volume de leads: blog também precisa ser fonte de geração de leads, seja via formulários de contato ou banners.
Métricas para e-mail e automação

Por fim, as métricas de Marketing Digital para mensurar os resultados de e-mail marketing e automação:

  • Tamanho da base: volume total de e-mails em sua base de dados.
  • Cadastros por fonte de aquisição: quantos e-mails foram captados em cada fonte (cadastro newsletter, campanha de mídia, download de materiais, etc).
  • Taxa de abertura: proporção de usuários que receberam e-mails ou que fazem parte de fluxos de automação e abriram a mensagem.
  • Taxa de clique: percentagem de usuários que clicaram em links a partir de e-mails enviados em campanhas ou fluxos de automação.
  • Descadastros: usuários que solicitaram para sair de sua lista de envio, o que pode indicar falta de assertividade nas campanhas.

Direcione seu olhar para o que importa

Neste artigo, apresentamos as métricas em Marketing Digital que consideramos serem mais importantes para empresas B2B que desejam gerar leads a partir de suas campanhas. É claro, caso você atue no mercado B2C e tenha como objetivo principal promover maior reconhecimento de sua marca, há outras informações relevantes para serem mensuradas – ou mesmo para serem consideradas como prioridade.

O exercício mais importante a ser feito, de toda maneira, é entender profundamente seu funil de Marketing e Vendas e reconhecer como é possível obter mais resultados em cada uma de suas etapas. A partir daí, as métricas a serem monitoradas estarão mais claras para você e para a sua equipe.

E não se esqueça: além de ter um painel preenchido com todos os resultados, é essencial promover olhar analítico de todos os envolvidos a respeito dos dados. Assim, eles serão efetivamente úteis para encontrar novos caminhos rumo ao sucesso!

20 nov

Posted at 13:39h in Marketing Digital, SEO e sites by
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Eles até podem ter surgido como um diário virtual para que pessoas compartilhassem pela internet a sua rotina, as suas ideias e os seus pensamentos. Hoje, porém, os blogs são também um canal de marketing poderosíssimo para os negócios, como recurso para posicionar a marca, atrair prospects e se relacionar com clientes.
Um blog corporativo, porém, não pode ser colocado no ar sem um excelente planejamento, o qual passa por entender a sua importância e as suas funcionalidades, além de considerar alguns cuidados essenciais a serem tomados. Neste artigo, vamos apresentar os fatores que consideramos ao elaborar este tipo de estratégia para nossos clientes na Fusão Online. Confira!

Por que é importante ter um blog corporativo?

Temos observado, nos últimos anos, um largo crescimento no volume de empresas que possuem um blog corporativo. Mais do que “seguir a onda” do que os outros negócios estão fazendo, entretanto, é preciso considerar como um canal como este pode contribuir para seus resultados – e se vale mesmo a pena investir em um.

Propriedade do conteúdo

Uma das principais vantagens em se possuir um blog corporativo associado ao site da sua empesa é que este canal permanece de sua total propriedade. Isso é essencial para que faça todos os ajustes que desejar e, principalmente, para mantê-lo ativo ao longo do tempo.

Gostamos de enfatizar este ponto pois vimos recentemente muitos negócios perderem resultados vertiginosamente por investirem exclusivamente em redes sociais que deixaram de existir ou mudaram de forma significativa seus algoritmos, prejudicando a estratégia.

Portanto, quando falamos em canais de marketing, o blog corporativo é um recurso importante para que sua empresa tenha maior controle sobre os resultados e sobre os conteúdos produzidos.

Percepção de marca

Em um cenário no qual 48% das compras iniciam com uma busca online (Smart Insights), fornecer ao consumidor um posicionamento mais amplo sobre a sua marca é essencial para conduzir as vendas com mais assertividade.

É claro, o site corporativo precisa já oferecer as informações básicas sobre a empresa, produtos e serviços. É no blog, porém, que você consegue detalhar melhor o seu posicionamento sobre tendências e mercado, apresentar cases de sucesso de seus clientes e aprofundar a forma como entrega suas soluções.

Ou seja, o blog corporativo acaba se tornando um reforço online para tudo que sua empresa vende em diversos canais, com fácil acesso para seus potenciais clientes.

Apoio a campanhas

O blog corporativo também funciona como um excelente apoio para suas campanhas de Marketing, mesmo que sejam conduzidas no ambiente offline. Em primeiro lugar, pois você consegue captar uma série de estatísticas a partir de ferramentas de análise de tráfego – o que possibilita um entendimento mais amplo sobre seu público desejado.

Além disso, é possível usar o blog como repositório de conteúdo, como canal de divulgação e como meio de captação de dados para campanhas de remarketing (que usam cookies de navegação para segmentar usuários que já visitaram seu site ou blog).

Geração de leads

Por fim, o último fator pelo qual recomendamos a nossos clientes que coloquem um blog corporativo no ar é também um dos mais importantes: gerar oportunidades reais de negócios. Por meio de uma estratégia bem elaborada de Inbound Marketing, você pode atrair visitantes, converter leads e nutrir prospects utilizando seu blog como canal principal.

Desta maneira, é possível gerar leads com menor custo e de forma sistematizada, aumentando as oportunidades comerciais trabalhadas pela empresa e também obtendo maior valor a partir delas.

Antes de ter um blog…

Ter um blog corporativo é importante para uma boa estratégia de Marketing, disso não há dúvidas. Entretanto, muito mais do que colocá-lo no ar e começar a escrever artigos, é necessário olhar para fatores sem os quais este canal não será capaz de entregar os resultados esperados. Listamos os principais deles abaixo:

Tenha um bom site

O melhor cenário é associar o seu blog corporativo como uma seção de seu site, inclusive direcionando visitas entre um e outro. Porém, se o seu site ainda não está bem desenvolvido, é preciso dar um passo atrás.

Ter um bom site corporativo, com clareza sobre a empresa e sobre os produtos ou serviços, com uma boa navegação para o usuário e com design condizente com a qualidade do negócio é fundamental. Caso isso ainda não seja a realidade para você, vale a pena ter em mente uma reformulação deste importante canal.

Conheça o seu público

O principal atrativo de um blog corporativo é responder as dúvidas de seu potencial cliente sobre assuntos relacionados à sua área de atuação. Porém, se você não entender realmente quem é seu público, sobre quais são as suas dúvidas e sobre como é seu dia a dia de trabalho, fica muito difícil acertar neste ponto.

Portanto, um bom planejamento sobre as buyer personas vem antes do lançamento do blog corporativo da sua empresa – é a partir daí, inclusive, que poderá definir sua estratégia de conteúdo.

Planeje a estratégia de conteúdo

Falando em estratégia de conteúdo, este é outro fator essencial para ter bons resultados com seu blog corporativo. Muito mais do que elaborar uma lista de pautas a serem trabalhadas, esta etapa envolve pesquisar termos de busca relevantes para seu perfil de cliente, entender como entregar informações em cada etapa do funil de marketing e vendas e planejar detalhadamente o briefing para cada artigo, garantindo que eles não tomem um rumo diferente do que é o posicionamento da empresa.

Com uma estratégia de conteúdo clara, é inclusive mais fácil seguir em frente, pois há um entendimento bastante delimitado do que deve ser escrito e divulgado neste importante canal de comunicação da empresa.

Pense nos canais de distribuição

Apesar de o grande objetivo para as empresas que mantêm um blog corporativo ser conquistar visitantes por meio do tráfego orgânico (através de pesquisas do Google), é importante ter o conhecimento de que alcançar volume a partir desta fonte de aquisição leva tempo e requer esforço até que haja uma consolidação do número de visitantes.

Antes de seis meses, por exemplo, mesmo com uma excelente produção de conteúdo, é difícil obter resultados muito expressivos. O motivo principal é o tempo que o Google e as outras ferramentas de busca levam para indexar suas páginas de conteúdo e, no caso de novos blogs, para entender que este é um canal de informação relevante.

Por esta razão, ao mesmo tempo em que consolida seu tráfego orgânico, considere como irá utilizar outros meios de distribuição para os seus artigos. E-mail e redes sociais ainda são excelentes fontes de visitas para blogs, assim como o tráfego gerado a partir de sites e blogs parceiros.

Planejar ações para cada uma dessas origens desde o início do blog corporativo de sua empresa irá garantir volume de visitantes já nos primeiros momentos, podendo acelerar os resultados.

Sua empresa está pronta para investir em um blog corporativo?

Chegando ao final deste artigo, possivelmente você tenha concluído que precisa iniciar ou, então, melhorar o trabalho de sua empresa em torno do importante canal de marketing que é um blog corporativo. De fato, nossa recomendação é que não perca tempo decidindo se vale a pena ou não iniciar esta estratégia.

Construir e manter um blog corporativo é ainda uma ação de relativo baixo custo para empresas do segmento B2B, que pode resultar em oportunidades comerciais excelentes a médio e a longo prazo. Adiar sua implementação, portanto, pode significar a perda de ganhos importantes para que seu negócio se mantenha competitivo no mercado. Procure um parceiro de marketing, capitalize os recursos internos e coloque a mão na massa para fazer esta iniciativa crescer sem demora!

01 out

Posted at 14:36h in Facebook Ads, Marketing Digital by
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Bem sabemos que o Facebook é um excelente canal de marketing na internet, tanto para empresas que desejam apenas se relacionar com clientes, quanto para aquelas que enxergam a possibilidade de ir além e gerar oportunidades comerciais por meio da ferramenta de anúncios. Porém, para construir efetivamente uma estratégia de Marketing Digital robusta e acelerar os resultados do seu negócio, é preciso ir além.
Neste artigo, vamos falar justamente sobre isso, os canais nos quais você deve apostar para começar a ampliar a sua estratégia, indo além da simples interação nas redes sociais. E isso não é motivo para pausar as suas ações no Facebook. Pelo contrário, ele continua uma excelente ferramenta de marketing!

Funil de Marketing e Canais de Marketing Digital

Para muitas empresas, o Facebook foi o ponto de partida para uma estratégia de Marketing Digital. Não é por acaso, além de ser a rede social mais popular entre os brasileiros, ela também possui recursos bastante interessantes de publicidade, como a ferramenta de anúncios e seus diversos formatos disponíveis.

Não se pode negar, entretanto, que focar as ações de divulgação de uma empresa em um único canal possa acabar limitando os resultados significativamente. Isso tem acontecido particularmente quando o Facebook realiza alguma nova atualização nos algoritmos para tornar a plataforma mais agradável aos usuários, como temos acompanhado nos últimos anos.

Mas, antes de começar a diversificar suas ações, é preciso olhar para o funil de marketing e perceber como diferentes canais podem ser combinados durante toda a jornada do consumidor ao se relacionar com a sua marca. Para entender melhor, veja a ilustração abaixo:

Como vemos nesta imagem, o Facebook pode ser um canal de marketing efetivo ao longo de quase todo funil, com a utilização de páginas para atrair visitantes e anúncios de formulários para captar cadastros, por exemplo. Mas, para conseguir abastecer o funil com maior volume de leads e garantir maior conversão, sua empresa ganha ao apostar em outros recursos como site e landing pages.

Além do Facebook: quais canais considerar em sua estratégia de Marketing Digital?

Mas, se o Facebook  não é a única resposta, quais são os principais caminhos a serem seguidos em uma estratégia de marketing digital? Abaixo, separamos os mais comuns para empresas que atuam no mercado com foco B2B:

Site

O site deve ser o centro de toda a sua estratégia de marketing, por mais que possa significar um investimento inicial maior. É nele que você irá apresentar o seu negócio de forma profissional e concentrar todo o seu esforço de SEO (Search Engine Optimization) para que seja encontrado por potenciais clientes no Google e outros mecanismos de busca.

Além disso, com um site bem desenvolvido, é possível utilizar uma série de ferramentas de análise de marketing, capazes de gerar dados importantes para entender o seu público e gerar insights sobre como alcançá-lo sempre de forma mais otimizada.

Caso a sua empresa não possua um bom site (ou ele esteja desatualizado), procure um parceiro com experiência nesta área para colocá-lo no ar.

Blog

Ao investir em um bom site, abre-se caminho para a utilização de outro canal muito importante associado a ele: o blog de sua empresa. Por meio da produção de conteúdo de qualidade, é possível impulsionar significativamente os resultados de sua estratégia de marketing digital.

Se ainda tem dúvidas sobre a efetividade de um blog corporativo, basta saber que investir em Marketing de Conteúdo traz 2,2 vezes mais visitas e 3,2 vezes mais leads para as empresas que o adotam, segundo a pesquisa Content Trends, 2017, da Rock Content.

Esta é uma estratégia com resultados de médio e longo prazo, mas, ao focar nas palavras-chave relevantes para o seu negócio e ao produzir artigos realmente valiosos para o seu potencial cliente, certamente os leads virão com um custo significativamente mais baixo do que de outras fontes, como equipe interna de vendas ou campanhas de mídia paga.

Landing Page

Uma landing page é uma página utilizada para captar cadastros, de forma bastante amigável para o usuário. Provavelmente, você já tenha se deparado com algumas delas em sua própria experiência como consumidor, seja para demonstrar interesse em um produto ou serviço, seja para fazer donwload de algum material.

De fato, este preenchimento de formulário é importante para qualquer negócio, pois possibilita o início de uma estratégia de Inbound Marketing e gera uma base de contatos relevantes e interessados em seu produto ou serviço – seja a curto ou médio prazo.

Nossa recomendação é que, periodicamente, associe algum de seus conteúdos a uma landing page, além de ter uma dessas páginas para divulgar cada uma de suas soluções. Desta forma, todo o processo de geração de leads pode ficar ainda mais otimizado.

E-mail marketing

Depois de captar os contatos que visitam o seu site ou as suas redes sociais por meio de formulários e landing pages, o melhor caminho é nutri-los com conteúdo para que avancem em seu funil com maior rapidez e menor perda. Fazer uma boa nutrição destes leads por meio de automação de e-mail marketing é uma estratégia de marketing digital efetiva e que permite monitorar a atividade de cada um destes contatos até a sua conversão.

Por meio de ferramentas como o RD Station, você gerencia listas de e-mails e réguas de comunicação que automatizam o envio das mensagens de e-mail. É possível criar diferentes modelos de comunicação, de acordo com a origem do lead, a sua interação em seu site e as suas informações pessoais, como cargo, empresa e setor.

Quanto ao conteúdo dos e-mails, ele deve ser informativo e, preferencialmente, o mais personalizado possível, considerando as últimas ações do lead em relação à sua empresa – que podem ser desenhadas e atualizadas continuamente em sua ferramenta de automação.

Outras redes sociais

É claro, você também não deve se esquecer que o Facebook não é a única rede social apreciada pelo mercado brasileiro. Dependendo do perfil de seu negócio, redes como LinkedIn, Instagram ou Pinterest podem ser inclusive mais valiosas para atingir os seus resultados.

No mercado B2B, particularmente, o LinkedIn tem crescido em importância, com possibilidade de alcançar usuários bastante qualificados por meio das ferramentas de vendas ou de publicidade. Além disso, mesmo sem investir nessas soluções, é possível iniciar sua estratégia de social selling (vendas por meio de redes sociais) ou marketing de conteúdo com bons resultados!

Seja dono de sua estratégia de Marketing

Quando falamos em avançar em sua estratégia de Marketing Digital para ir além do Facebook (ou qualquer outro dos canais mais utilizados no mercado), falamos também em um ponto muito importante: tornar a sua empresa dona de sua própria estratégia.

Temos visto, ao longo dos anos, negócios perderem boa parte de seus resultados e de seus esforços por focarem unicamente em uma ferramenta ou canal, que pode mudar o seu algoritmo e entregar o conteúdo com menos alcance – ou, até mesmo, deixar de existir, como aconteceu com o Orkut há menos de uma década.

Por esta razão, não deixe de diversificar as suas ações e, principalmente, de construir os seus canais próprios, que dependem menos das movimentações de empresas privadas como o Facebook. Investir em um bom site é básico neste sentido. Além do mais, não se pode esquecer de que em Marketing Digital as tendências estão mudando cada vez mais rapidamente devido a novas tecnologias como inteligência artificial e robotização. Portanto, manter o olhar bastante atento para o que pode ser um risco ou uma oportunidade nestes próximos tempos, com certeza, irá ajudar a se manter relevante no mercado.