Inbound Marketing

29 abr

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Produzir conteúdo para o seu negócio é desafiador e necessário. No entanto, existem materiais ricos que vão auxiliar você a captar mais leads, como webinários, templates, ferramentas, quiz, entre outros que você verá a seguir, que trarão mais clientes para seu negócio.

Na hora em que você decide investir em Inbound Marketing, uma série de dúvidas sobre como compor esse material rico pode surgir. Calma, estamos aqui para ajudar você!

Comecemos respondendo à primeira pergunta, afinal o que é material rico? Acompanhe a leitura.

O que é material rico?

O material rico é um conteúdo produzido de modo a atrair a atenção de pessoas e educá- las num planejamento de conteúdo que visa despertar nelas o interesse pelo seu produto e gerar leads no caminho.

Esse tipo de conteúdo possui características próprias que os diferem bem de outros tipos de materiais, a começar pela extensão. 

Possuem um teor mais explicativo e são notoriamente maiores do que os posts comuns. O tema escolhido é abordado e explorado amplamente, o que pode tornar, consequentemente, o conteúdo final um pouco mais extenso também.

Como vimos, a produção de materiais ricos pode ser feita de várias formas e, quanto maior a criatividade, maiores as chances de sucesso. 

Como criar materiais ricos que sejam atrativos?

A primeira regra que você deve compreender na produção de materiais ricos é que eles são uma estratégia: do esqueleto ao fim da revisão, eles têm o objetivo de levar informação de um modo que sua marca seja lembrada. Então, o melhor conselho que alguém pode dar sobre a produção de material rico é que você foque a estrutura do seu conteúdo em informações relevantes e totalmente ligadas ao seu negócio.

Uma boa maneira de começar é tirando dúvidas básicas que, em geral, são muito pesquisadas pelas pessoas, e a dica que damos é que se defina a persona da sua empresa e estruture todo o material nesse foco.

Quando você começou a pesquisar sobre o tema, os e-books saíram de todo lugar como sugestão. E há uma boa razão: eles são fontes confiáveis na etapa de geração de leads. 

Contudo, selecionamos 7 outras formas de criar materiais ricos que poderão posicionar melhor a sua empresa com resultados extraordinários.

Materiais ricos além dos e-books

Considere inovar usando formas estruturadas ao produzir seu material rico, sempre utilizando o formato desejado como isca – aquele que atrairá mais o público e gerará mais leads para sua empresa.

Webinar

O webinar é uma espécie de videoconferência com formato de seminário. Você interage com as pessoas, tirando suas dúvidas e as convencendo nas mais variadas plataformas. O YouTube é uma das plataformas mais populares, mas o GoToWebinar e o Google Hangouts dão bons resultados também. Já conferiu?

Ferramentas

As ferramentas são muito eficientes na atração de leads, porque ajudam seus futuros clientes na resolução de problemas que um template não poderia, por exemplo. 

Dependendo do seu mercado de atuação, pode ser que um programador seja necessário, e fica aqui o registro que disponibilizar ao público calculadoras, planilhas mais complexas, por exemplo, isso eleva o grau de engajamento e acaba por gerar mais leads.

Kits

Aqui você tem várias opções. Seu material rico pode estar vinculado a dois temas ou mais e pode se referir a algo já postado, como coletâneas, por exemplo, ou agregar vários tipos de produção. 

Note o quanto é comum na produção de e-books com ferramentas, como o uso de tema para iniciantes mais calculadora de testes. 

O material pode ser bem pensado e tornar a aquisição de seu produto ou serviço totalmente necessária pela constante exposição de materiais ricos num pacote só.

Infográficos

A apresentação visual de informações e dados. Quem não gosta de associar uma boa imagem a um conhecimento novo, certo? Mais completos, são usados na produção de materiais ricos de maior dificuldade.

Templates

Os templates também são recursos visuais com informações, mas, diferente dos infográficos, eles focam prioritariamente em  informações mais curtas de até duas frases.

Comparativos

De caráter muito criativo, os comparativos precisam ser produzidos com amplo estudo de publicidade. Esse material rico compara o que você oferece com o produto do seu concorrente,  deliberadamente. O arranjo é geralmente formado por um tom de voz mais amigável, beirando o humor, e requer um bom ponto de vista de marketing.

Guias e demonstrações

Nos guias, você tem uma série de opções: vídeos, tutoriais, blog posts, seleção de fotos, etc. A estrutura dá boas opções de produção de material rico e é um grande gerador de leads. Além de específicos, demonstram a capacidade do seu produto.

Veja que, ao explicar diversos tipos de produção de materiais ricos, procuramos sempre diversificar a ideia. Cada método pode ser aplicado tratando um mesmo assunto de diferentes formas. A construção da persona de sua empresa ajuda a decidir a melhor maneira de aplicar cada estratégia.

Busque estruturar um material rico que cumpra o objetivo de levar clientes até o seu produto. 

E, se precisar de ajuda, a equipe da Fusão Online está aqui para construir um novo conceito de material rico para você. 

 

01 abr

Posted at 11:16h in Inbound Marketing by
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O Inbound Marketing é um conjunto inovador de técnicas de marketing que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado.

No modelo tradicional, chamado de outbound marketing, as empresas tentam convencer os clientes a comprar os seus produtos ou contratar os seus serviços por meio veiculação de anúncios que chegam até o cliente em uma frequência repetitiva.

Mas, com o surgimento da internet e a popularização das mídias sociais, esse modo de propaganda se mostrou insuficiente.

Com isso, surgiu o Inbound Marketing, ou marketing de atração. Sua proposta se baseia em fazer o cliente procurar pela marca ao invés de persegui-lo.

E como fazer isso? Através de uma experiência, que pode ser oferecida por meio de mecanismos de busca, blogs, mídias sociais, entre outros. 

A ideia é fazer com que o cliente seja atraído pela empresa por meio de ações que atraem o público para os conteúdos personalizados elaborados de maneira autoral do seu blog ou site. 

Esses conteúdos têm a função de educar o seu público-alvo e tornar a sua marca uma autoridade em conhecimento no seu setor de produtos ou serviços, usando os mecanismos de busca como forma de entrada para influenciar a decisão de compra dos possíveis consumidores.

A partir disso, a empresa pode reforçar o seu valor de marca e iniciar um relacionamento duradouro com os clientes.

Inbound Marketing gera mais economia

Uma das grandes vantagens desse modelo é o baixo custo. A proposta do Inbound Marketing é usar canais digitais e gratuitos para envolver o público, ao contrário das campanhas tradicionais, que exige um alto investimento em anúncios pagos em canais de TV, rádios e revistas, por exemplo.

Por isso, você pode conseguir um alto retorno gastando muito menos do que seria necessário se você optasse por uma campanha tradicional de propaganda.

Qualifica os potenciais clientes

No Inbound Marketing, nós usamos um esquema de etapas chamado funil de vendas para conduzir os clientes pela jornada que vai resultar em compra do produto ou contratação do seu serviço, como já explicamos em nosso texto Funil de vendas: o que é e como inseri-lo na sua estratégia.

Ao pensar nas etapas Atrair, Converter, Fechar e Encantar, a ideia é que você comece atraindo pessoas que não conhecem a sua marca, converta-os  em visitantes, feche o negócio, fazendo com que eles virem clientes, e fidelize esse público ao encantá-los com seu trabalho de pós-venda.

Dessa forma, basta seguir todos os passos para conquistar uma base fiel de clientes e alavancar as suas vendas.

Foca em um público mais nichado

Uma das novidades que o Inbound Marketing trouxe para o mercado é a mudança na forma de se pensar o público-alvo.

Até então, a ideia era tentar divulgar a sua mensagem para o maior número de pessoas possível, sem se importar muito com as características desses indivíduos.

Como a ideia é atrair consumidores em potencial, você não precisa desperdiçar tempo, esforço e dinheiro em pessoas que não têm nenhuma afinidade com a sua marca.

Para desenvolver uma estratégia de Inbound Marketing, um dos primeiros passos é avaliar as características gerais dos seus clientes para definir uma persona.

A persona é um perfil fictício com características como gênero, idade, local, interesses e outras características da sua escolha que servem para ilustrar o seu cliente-padrão e orientar as suas escolhas de marketing.

A proposta é que sempre que você tiver que tomar alguma decisão nesse sentido, possa parar e se perguntar: “Será que a minha persona gostaria disso?”.

Isso vai trazer o foco adequado para as suas ações.

Aumenta as oportunidades de venda

A utilização da internet como campo de relacionamento, a implantação das etapas do funil de vendas para orientar a jornada de compra, o refinamento do público na forma de um persona acabam por produzir muitas demandas de venda.

E como o método é focado não apenas em vender, mas também em fidelizar os clientes, isso garante a multiplicação dos seus atendimentos e, consequentemente, dos seus lucros.

Aumenta alcance e visibilidade da marca

O surgimento da internet transformou profundamente as relações atuais, gerando uma nova forma de viver, se comunicar e consumir. Foram essas mudanças que impulsionaram a criação do Inbound Marketing.

Foi necessário criar uma forma de vender que utilizasse ferramentas digitais para envolver clientes no mundo virtual.

E ao usar apenas a internet como uma plataforma para divulgação da sua marca, você ganha um alcance muito maior para suas ações de marketing.

Outro fator positivo das ferramentas digitais é a possibilidade de segmentação da sua audiência. É muito mais fácil escolher para quem a sua mensagem vai chegar no universo online.

Isso significa que não só o seu empreendimento vai ter mais visibilidade, como também vai ter mais aproveitamento no seu investimento em marketing, pois além de ser visto, vai ser visto pelas pessoas certas.

Se você se interessou pelos benefícios do Inbound Marketing, entenda quais são os primeiros passos para começar a sua estratégia com o nosso post Planejamento de inbound marketing: o que considerar ao estruturar o seu?.

18 mar

Posted at 13:08h in Inbound Marketing by
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No Brasil, 1 a cada 4 empresas entra em falência antes do primeiro ano, segundo dados do Serasa.  No nosso país, as complexidades do cenário econômico tornam o mercado extremamente competitivo para quem sonha em ganhar dinheiro com o próprio negócio.

Por isso, se você quer ter sucesso no seu empreendimento, é preciso desenvolver táticas criativas para se destacar em relação à concorrência.

Um método que pode alavancar as suas vendas mesmo em tempos de crise é o funil de vendas — um modelo estratégico dividido em quatro etapas planejadas para atrair e conquistar clientes em potencial.

Cada uma delas é pensada para levar uma pessoa por uma jornada que vai conduzi-la desde o primeiro encontro com a marca até o momento em que eles se tornam clientes. 

Conheça melhor cada uma delas abaixo e entenda como aplicar o modelo no seu plano de marketing.

Etapas do funil

Aprendizado e descoberta

Esta é a primeira impressão que os seus possíveis clientes terão da sua marca. É uma estratégia muito importante para preparar o público e conduzi-los ao longo das outras etapas.

Além disso, também é um momento em que você vai ter a primeira impressão do seu cliente. Aproveite para entender as suas características e os seus hábitos de consumo.

Você deve procurar conhecer seu cliente para captar qual é a possível ligação dele com a sua marca e, então, para apresentar essa possível conexão a ele 

Essas informações vão ser muito importantes para conduzir o seu público à jornada de compra que pode resultar em mais um cliente fidelizado.

Reconhecimento do problema

A segunda etapa do funil de vendas é sobre gerar necessidades.

Aqui, a ideia é mostrar ao seu público-alvo que ele tem um problema que você pode resolver ou um anseio que você pode satisfazer. 

Até esse momento, essa pessoa nunca percebeu ter uma demanda específica pelo seu produto ou serviço, e a ideia é fazer com que ela reconheça essa necessidade.

Para despertar esse anseio, você tem que usar de táticas que façam com que aquele possível usuário se identifique com as características da marca, ao invés de apenas mostrar seus serviços e produtos à venda.

Consideração da solução

Até aqui, nas duas últimas etapas, você conheceu o seu cliente e mostrou a ele que ele tem uma necessidade ou problema a ser resolvido.

Então, na terceira etapa do funil de vendas, chega o momento de apresentar uma solução que deve ser considerada.

Após cativar e envolver o cliente, mostrando a autoridade e o conhecimento que sua empresa tem, você pode, então, apresentar o seu produto ou serviço para que ele seja apreciado pelo público-alvo.

Decisão de compra

Nesse momento, ao chegar a última etapa do funil de vendas, as pessoas que até então eram parte do público-alvo se tornam possíveis clientes.

Você criou uma relação de confiança que proporciona uma grande abertura para que sua equipe de vendas possa agir, convertendo o lead em um consumidor fiel.

Como inserir o funil de vendas na sua estratégia de marketing

O funil de vendas é um método revolucionário, pois inverte o modelo tradicional de marketing, em que as marcas bombardeiam o público com anúncios constantes para tentar convencer o cliente por meio da repetição.

Nele, a ideia é que você ofereça atraia o cliente até você, dando oportunidade dele te conhecer e, assim, firmar relações de consumo mais fortes e duradouras.

E como fazer isso? Por meio de experiências, que você pode proporcionar por meio de blogs, vídeos, revistas digitais, jogos e muito mais. 

A ideia aqui é mostrar conhecimento para fazer com que os consumidores te vejam como uma autoridade no setor em que você atua.

O importante é oferecer, de alguma forma, conteúdo que seja relevante e interessante e, ao mesmo tempo, que tenha ligação com a marca do seu empreendimento.

Dessa forma, por maior que seja a sua concorrência, com o funil de vendas e as estratégias bem alinhadas de inbound marketing, você pode se destacar ao criar relações com a sua gama de clientes que vão além da compra de um produto ou serviço. 

Para saber mais sobre o assunto, baixe o nosso ebook “Introdução ao Inbound Marketing”.

09 mar

Posted at 11:27h in Inbound Marketing by
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Todo o comercial de uma empresa precisa de bons contatos para sua estratégia e conseguir convertê-los para as vendas. Por isso, a necessidade de um bom trabalho de inbound marketing.

Acompanhe a leitura e conheça os benefícios do Inbound Marketing para o seu negócio.

Benefícios do Inbound Marketing

É inegável a quantidade de vantagens e benefícios que o inbound marketing traz para o seu negócio, além de facilitar o trabalho do seu time de vendas.

A seguir, listamos 7 benefícios do inbound marketing para garantir o sucesso dos seus resultados, atraindo, convertendo, fechando o negócio e encantando seus clientes.

Atrair o público ideal

É possível atrair o público ideal através de um conteúdo de qualidade, que seja relevante e realmente desperte o interesse do público-alvo, com o inbound marketing. Essas pessoas passarão a aceitar suas recomendações, o que não aconteceria se fosse adotado outro tipo de estratégia.

Encurtar o ciclo de vendas

O ciclo de vendas faz parte da estratégia de vendas de um produto ou serviço de uma empresa e é dividido em fases. Esse processo se inicia desde o primeiro contato com o cliente e só termina nas ações de pós-venda.

A maior parte desse processo é realizado por meio do inbound marketing. Transformar essa etapa de venda em uma ação mais previsível é a forma que o inbound marketing usa para acelerar o trajeto do consumidor até a compra.

Essa otimização faz com que a sua marca consiga maior credibilidade no mercado, convertendo e encantando os clientes de forma mais rápida.

Diminuir os custos

Antes de pensar em diminuir os custos, você precisa conhecer com totalidade os gastos dos setores da sua empresa. Usando a ferramenta de inbound marketing, é possível otimizar todos esses processos e reduzir os custos, pensando sempre na lucratividade do seu negócio e analisando o custo-benefício de cada despesa do seu empreendimento.

Aumentar o ticket médio

O ticket médio é um dos indicadores financeiros mais importantes de um negócio. Ele representa o valor médio que o seu cliente gasta na sua empresa, além de ser fundamental para acompanhar e entender o comportamento do consumidor.

O Inbound Marketing pode ajudar a melhorar o ticket pois, conhecendo melhor as características dos clientes, é possível identificar com mais precisão tudo que eles necessitam e assim inserir mais qualidade nos serviços e produtos oferecidos. Fazendo uma análise de forma correta, a estratégia pode gerar informações relevantes que podem ser utillizadas para a melhoria do negócio como um todo. 

Outro ponto importante é entender como os concorrentes se comportam, quais os desejos e as necessidades dos seus clientes e definir um planejamento estratégico de metas para que você consiga aumentar suas vendas. Estas são as principais fontes de aumento do ticket médio.

Estabelecer um relacionamento mais próximo com os clientes

Além de conquistar os leads mais direcionados e qualificados, o inbound marketing possibilita criar um relacionamento mais próximo e produtivo com seus clientes.

Como mencionamos anteriormente, com um conteúdo bem segmentado, é possível fidelizar seus contatos, solucionando suas dores e deixando claro como sua empresa pode ajudar.

Usando a ferramenta de inbound marketing, o relacionamento entre empresa e consumidor se torna mais sólido e confiável.

Aumentar o poder de persuasão 

A persuasão é uma estratégia de comunicação que tem como finalidade conduzir uma pessoa a aceitar uma ideia ou a realizar uma determinada ação. Mas para que ela funcione e gere bons resultados, deve ser usada com sabedoria para não ser confundida com manipulação.

O inbound marketing é um bom aliado na hora de conciliar expectativas através da persuasão. Essa tática pode aumentar suas vendas de forma idônea, buscando sempre resultados mais prósperos, é fazer com que o cliente fale “sim” para sua empresa e não para concorrência, e preparar para possíveis (e boas) negociações.

Não há dúvida do quanto o inbound marketing pode aumentar seu poder de persuasão. 

Mensurar com qualidade os resultados 

Mensurar resultados é, acima de tudo, uma prevenção para futuros problemas. Num mercado com tanta concorrência, como o marketing digital, é preciso fazer acontecer. Dessa forma, eliminar todas as dúvidas sobre o processo como: quantidade de acessos, compras realizadas, pessoas cadastradas, dentre tantas outras informações, é fundamental.

E isso é possível por meio da estratégia de inbound marketing pois, acessando alguns dados, avalia-se o andamento dos canais de marketing e se obtém maior precisão nas tomadas de decisão diante de possíveis eventualidades.

Diante de tudo isso, usar o inbound marketing para acompanhar o comportamento e o desenvolvimento da sua marca de forma online é essencial para o sucesso do seu negócio.

 

04 fev

Posted at 18:16h in Inbound Marketing by
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Quem não se lembra de ser interrompido(a) por uma publicidade que nem sempre trazia a solução para os seus problemas? E mais: empurrava produtos de qualidade duvidosa que você nem precisava…

A revolução digital e o comportamento do consumidor ditam as regras da publicidade – ao que tudo indica o tradicional parece ter ficado para trás.

Para se inserir no mercado competitivo, empresas passaram a criar outras formas de encantar e manter seus clientes. Daí surgiu o Ibound Marketing.

Conheça agora todas as etapas dessa estratégia a seguir. Acompanhe a leitura!

O que é Inbound Marketing?

Traduzido como Marketing de Atração, o Inbound Marketing visa se conectar com o público-alvo com conteúdo de valor e relevante. 

Além disso, compõe ações online que objetivam atrair visitantes para um site e convertê-los em consumidores efetivos dos seus produtos ou serviços (os chamados leads).

O Inbound Marketing consiste em quatro fases principais que integram o marketing digital efetivo. Elas são: atrair o cliente, fechar a compra e fidelizar esse mesmo cliente no período pós-compra. Veja a seguir cada etapa do Inbound Marketing.

Etapas do Inbound Mkt

Desmistificar cada uma das etapas e apontar qual caminho seguir são ações importantes e merecem atenção para aqueles que desejam ter resultados positivos. Conheça as etapas do Inbound Marketing abaixo:

1ª Etapa: Atrair

O foco aqui é atrair perfis realmente interessados (qualificados) em obter suas soluções nos canais da sua empresa. Nesta etapa, é preciso se ater a algumas estratégias para que esse público seja cativado.

Como já mencionamos em outros artigos do nosso blog, as ações precisam começar pelo marketing de conteúdo (site, blog, SEO, redes sociais, campanhas), ou seja, produzir conteúdos relevantes que ajudem os possíveis clientes sua empresa.

Considere sempre “prender” a atenção do público, assim a taxa de visitantes poderá crescer significativamente.

2ª  Etapa: Converter

Agora, é hora de converter seus visitantes em leads, isto é, captar o contato deles para iniciar um relacionamento. Nesta etapa, é preciso oferecer algum benefício útil ao visitante em troca dos seus contatos, como nome, e-mail e telefone. 

Parece simples? Bom, nem tanto. Cerca de 97% dos visitantes de um site não são convertidos na primeira visita. Por isso, ter uma boa estratégia pode mudar esse cenário de vez. 

Opte por estratégias como estas: landing pages, pop-ups, banners e formulários, ofertas (webinars, checklists, planilhas, infográficos, ferramentas e e-books).

3ª Etapa: Relacionar

Nesta etapa, o objetivo é manter o lead engajado. É preciso criar estratégias entre ele e sua empresa para que ele permaneça interagindo, com intuito de ele encontrar a solução em sua empresa – note que ele já deve estar em momento de compra. Agora, prepare-se para argumentar, utilize e-mail marketing, fluxo de nutrição e automação de marketing.

4ª Etapa: Vender

Esta etapa ocorre nos processos de Inbound de diversas maneiras, a depender de sua empresa. A venda pode ser online, no próprio site da empresa, ou por meio de um vendedor. 

A tomada de decisão virá depois de o vistante ter passado por todas essas etapas dentro ou fora do seu site.

Na jornada do cliente, é possível verificar exatamente qual é o momento que a venda será realizada. Neste caso, é primordial que se construa uma estratégia de venda mais qualificada que as já convencionais – isso fará toda a diferença e o resultado virá.

5ª Etapa: Analisar

Uma das mais importantes etapas do Inbound Marketing mostra justamente os dados gerados, por meio de análise, por meio de um levantamento dos resultados obtidos nos processos. Com essas informações, é possível mensurar o sucesso das ações, reverter ações que não deram tão certo, otimizar e impulsionar. 

É o processo de avaliar o que funciona na sua estratégia ou não.

O Web Analytics e o Marketing Bi possuem excelentes ferramentas para mensuração e análise de suas ações de Inbound Marketing, por exemplo.

Como usar o Inbound na sua estratégia

Quando analisamos cada etapa do Inbound Marketing, percebemos a importância na lógica do seu processo. Mesmo que sejam intuitivas, as etapas nos revelam como lidar com as especificidades e nos norteiam a como trabalhar com inteligência e retorno.

Ao descobrir quais as melhores estratégias, a relação com o consumidor terá mais chance de dar certo e o seu negócio prosperar. 

Você pode conhecer mais sobre o Inbound Marketing e as demais estratégias digitais que te ajudarão a impulsionar os resultados da sua empresa, com a equipe da Fusão Online.

07 ago

Posted at 10:43h in Inbound Marketing, Marketing Digital by
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A landing page (ou página de aterrissagem) é um recurso bastante utilizado para promover uma determinada oferta online.
Por meio dela, você atrai mais consumidores para conhecerem os seus serviços e pode ter altas taxas de conversão!
 
Se você ainda não sabe como criar landing pages, neste post apresentamos um guia completo com os itens obrigatórios e mais 4 ferramentas para fazer páginas que convertem de uma forma bem simples! Acompanhe os próximos tópicos e prepare-se para montar a sua!

O que não pode faltar numa landing page 

1. Título atrativo

O título (ou headline) deve demonstrar claramente o benefício da sua oferta, pois essa é a primeira coisa — e, talvez, a única — que o visitante irá ver em sua landing page. 

Portanto, o leitor deve saber o que ele ganhará já na primeira frase do texto, do contrário, ele não continuará a leitura.

Para se ter uma ideia da importância deste item, segundo uma pesquisa realizada pelo site Copyblogger, especializado em copywriting, de cada 10 pessoas que acessam uma página na web, 8 lêem somente o título.

O que significa que se você não trabalhar muito bem o seu headline, todo o seu conteúdo será perdido. 

Confira algumas dicas para criar títulos mais efetivos:

  • Objetividade e concisão: como já foi dito, um bom título deve deixar claro o que você está oferecendo e os benefícios que sua persona terá ao aceitar.

Além disso, ele tem de ser curto — até 60 caracteres, para que apareça completo nas páginas de busca.

  • Crie a sensação de urgência ou escassez

Expressões como : “veja agora”, disponível por tempo limitado”, “oportunidade imperdível”, entre outras, devem ser utilizadas para despertar a urgência ou necessidade de saber mais sobre o assunto. 

  • Demonstre a utilidade do que você está apresentando

Para isso, pense no maior problema da sua persona e como seu produto pode ajudá-lo a resolver.

Essas são algumas dicas para criar títulos mais atraentes. Mas não se preocupe em fechá-lo antes de escrever todo o conteúdo, pois ele será a base para um bom headline.

Então, vamos saber agora como construir o texto perfeito para sua página de vendas.

2. Corpo do texto

Todas as características que falamos acima também devem ser aplicadas ao longo do seu conteúdo, já que você precisa prender a atenção do leitor até a última frase.

Porém, a landing page possui uma estrutura própria, que deve ser seguida:  

  • Descrição da oferta

É  preciso descrever muito bem o produto e a sua proposta de valor, destacando os pontos mais importantes, eliminando as principais dúvidas e dizendo o que o consumidor pode esperar ao adquirí-lo.

Preste muita atenção ao tamanho do texto e à extensão das frases, que devem ser curtas, pois o leitor precisa ser capaz de compreender a sua ideia em poucos minutos. Para isso, utilizamos alguns truques: 

  • Itens em tópicos (bullet points);
  • Destaque de alguns dos benefícios mais importantes (limite-se a cinco, no máximo);
  • Aplicação de recursos gráficos, como o negrito, para ressaltar as palavras-chave da sua oferta.
  • Não se prenda muito às informações técnicas de um produto, mas sim ao que ele pode fazer pelo comprador. Lembre-se que o foco são os benefícios, não as funcionalidades.
  • Não utilize hiperlinks ou menus, pois eles colaboram para desviar a atenção do visitante e acabam impedindo que ele chegue ao objetivo final, que é a conversão.
3. Formulário

O formulário  de captura é um dos elementos principais de uma landing page, já que é por meio dele que você vai solicitar as informações de contato da pessoa, para que ela se torne um lead e entre em  seu funil de vendas.

É a partir daí que a mágica da conversão acontece!

Ao montá-lo, atente-se à quantidade e ao tipo de informações solicitadas, para não provocar o efeito inverso e afugentar o seu lead. 

Peça apenas os dados que forem necessários para o cadastro em sua lista de e-mail ou na base de clientes (geralmente, o e-mail e um telefone já são suficientes).

4. Conteúdos visuais 

Vídeos e imagens ajudam a enriquecer sua página de vendas, fazendo com que o leitor assimile as informações mais rapidamente e guiando-o ao call-to-action, que é a última etapa antes da conversão. Portanto, não deixe de usá-los para demonstrar as vantagens da sua oferta.

Outros recursos que costumam dar resultado são setas e caixas de texto, que direcionam o olhar para o que precisa ser visto e destacam os trechos mais relevantes.

5. Provas sociais 

São depoimentos de pessoas que já compraram o produto ou serviço. Elas servem para fortalecer os argumentos do empreendedor e comprovar que o que ele está dizendo é verdade.

Esta é a melhor arma de persuasão que você pode ter, porque quanto mais pessoas disserem que o seu produto realmente cumpre o que promete, maiores as chances de você ganhar novos clientes! 

6. Call-to-action (CTA)

Chegamos ao ponto crucial. Se o visitante visualizou o call-to-action, pode acreditar que ele se interessou pelo que viu. 

A esta altura, falta apenas um clique para que ele se torne seu lead ou cliente!

Assim como a primeira, a última frase que será lida antes da conversão deve priorizar a objetividade, o senso de urgência, os benefícios e a necessidade.

E deve ter, também, um botão, que nada mais é do que uma caixa de texto onde o cliente vai clicar. Já a mensagem do CTA deve ser explícita, indicando exatamente o que o lead deve fazer.

Veja alguns exemplos. 

  • Quero adquirir agora o produto x 
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  • Esta promoção é por tempo limitado! Faltam apenas X horas para acabar (com um relógio para contagem regressiva, que aciona o gatilho da emergência).
7. Página de agradecimento

A página de agradecimento é o que vem depois do preenchimento e do envio de um formulário. 

O objetivo, como o próprio nome diz, é agradecer ao lead pela ação realizada, passar informações sobre o recebimento do produto ou de como os seus dados serão utilizados pela sua empresa. 

Além disso, você também pode aproveitar esse espaço para apresentar outras ofertas e direcionar o cliente a uma nova conversão.

Design da landing page

Pense que todos os itens devem ser reunidos em uma única página. Parece muita informação para pouco espaço, e é por isso que o design merece uma atenção especial. 

Conheça algumas maneiras de deixar seu conteúdo mais organizado e atraente.

  • Divida-o em blocos

 É possível criar áreas específicas para cada tipo de conteúdo. Texto, imagens, depoimentos, formulário etc.

  • Use as cores 

É comprovado que elas possuem grande influência na psicologia humana, especialmente no que se refere às atitudes de compra. 

Se você já tem uma identidade visual para sua empresa, a ideia é seguir a mesma paleta de cores. 

Mas, na área do CTA, é permitido ousar um pouco mais: aposte em tons fortes para dar destaque à ação. 

Por exemplo: se você está usando um fundo branco em sua página, convém colocar o vermelho no botão do CTA, pois a intenção é que ele ganhe contraste em relação aos demais elementos.

O tamanho é outro aspecto importante: não pode ser muito pequeno, nem grande demais.

Faça você mesmo: saiba como criar landing pages em poucos minutos!

Agora que você já conhece toda a estrutura de uma landing page, é hora de botar isso em prática. Selecionamos 4 sites onde você pode hospedar e montar a sua de forma fácil, rápida e com um visual profissional, mesmo não tendo nenhum conhecimento em programação. Vamos ver?

4 ferramentas práticas e rápidas para criar a sua landing page
1. Instapage

Com um editor drag-and-drop (arraste e solte), qualquer um pode montar uma página no Instapage, basta escolher o modelo e ir posicionando os elementos.

São mais de 70 variações customizáveis, separadas por categorias de acordo com o objetivo da landing page, como venda final ou geração de leads. Outra vantagem é a integração com o Google Analytics — imprescindível para avaliar os resultados. 

A ferramenta oferece 14 dias de teste gratuito. Após esse período, o plano mais básico custa $ 99/mês.

2. Unbounce

Este criador de sites tem o mesmo esquema do Instapage, com drag and drop e customização. Além disso, conta com um design responsivo, ou seja, adaptável a todos os dispositivos, possibilidade de realizar testes A/B, entre outros recursos.

Também oferece apenas 14 dias de teste gratuito, com planos a partir de $ 79 mensais. 

3. Launchrock

Caso você realmente não tenha grana para investir no momento, o LaunchRock é totalmente grátis, com integração com o Google Analytics e redes sociais (recursos vistos apenas nas plataformas pagas). 

E se você quiser customização de domínio, o plano profissional  sai por apenas $ 5 por mês.

A desvantagem, no entanto, é que ele exige algum conhecimento de programação.

4. I’m Creator

O I’m Creator é a opção mais completa entre as gratuitas, pois apresenta uma enorme variedade de templates prontos para usar, separados por categorias. Assim, é só selecionar o mais adequado ao seu negócio! 

Além disso, disponibiliza hospedagem ilimitada, domínio próprio, plataforma para e-commerce, design responsivo, otimização para SEO e muito mais. 

Agora é com você! Analise bem as alternativas e escolha a melhor para construir o seu site! Lembrando que, por mais que pareça fácil, criar uma página de vendas demanda algum tempo e conhecimento técnico.

Então, se você quer ter uma landing page que realmente traga resultados para sua empresa, entre em contato com a Fusão Online! Temos profissionais especializados em criar páginas para atração e conversão de novos clientes.

05 jul

Posted at 15:00h in Inbound Marketing by
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A internet possui um vasto universo de dados e possibilidades para a produção de conteúdo. E é por conta desse grande volume de informações que fica mais difícil  selecionar os assuntos a serem abordados. 
 
Essa é uma atividade que exige disciplina e, especialmente, tempo para escolher os temas, criar peças, escrever, formatar, publicar e analisar os resultados.
 
Mas com um pouco de organização e uma ajudinha da tecnologia, é possível identificar os temas de interesse para sua persona e elaborar o conteúdo certo para sua audiência!

Entenda como selecionar e produzir seu conteúdo 

É importante ter uma estratégia de produção de conteúdo para sua empresa e definir o principal elemento dessa estratégia: a persona. 

Com a sua persona já definida, é hora de estabelecer os assuntos que serão abordados nas mídias digitais da sua empresa.

Nesta fase, o segredo é fazer uma boa curadoria de conteúdo, isto é, pesquisar, coletar informações e saber quais os temas mais relevantes para sua audiência.

A boa notícia é que, hoje, as redes sociais facilitam muito esse trabalho. Aí vão algumas dicas para você começar a selecionar os tópicos que interessam ao seu público. 

  • Siga seus principais concorrentes nas redes sociais e observe o que eles postam e os seus comentários;
  • Descubra as hashtags (#) mais utilizadas por eles; 
  • Utilize os alertas e assine o feed dos sites mais relevantes;
  • Contextualize-o de acordo com a sua persona — por que isso é interessante para ela?;
  • Defina em quais redes sociais o conteúdo será distribuído e adapte de acordo com as características de cada uma.  

Realizar um bom trabalho de curadoria leva muito tempo, devido à quantidade de informações disponíveis, e é uma atividade que você deve executar com frequência para manter a qualidade do conteúdo e atrair mais público para suas páginas.

Mas é claro que hoje, com a ajuda da tecnologia, existem várias formas de facilitar essa tarefa. 

Conheça agora 12 ferramentas que podem auxiliar— e muito —  no seu processo de produção de conteúdo.

Para encontrar temas relevantes para produção de conteúdo

A seguir, veja algumas ferramentas que trazem insights valiosos para elaborar textos e campanhas para o seu negócio.

1.Google Trends

No Google Trends, você pode pesquisar por um termo ou palavra-chave específicos e saber o volume de buscas por período e região.

Por exemplo, se você possui uma Pet Shop, pode procurar por “Comida para Cães” e a ferramenta mostrará o volume de buscas que essa palavra-chave  tem em sua localização e será possível perceber se essa é realmente uma boa palavra-chave para trabalhar em seus textos e campanhas.

2. Buzzsumo 

Faz o  monitoramento de redes sociais. Com o Buzzsumo, é possível descobrir quais os assuntos mais populares do momento e obter ideias para a produção de conteúdo.

3. Pocket

O Pocket é um jeito fácil de captar e organizar conteúdos da internet em um só lugar. Quando encontrar um artigo, vídeo ou imagem que possa gerar coisas interessantes para seu público, é só salvar no app.

Assim, quando você estiver precisando de ideias para planejar o seu conteúdo, dê uma olhadinha lá e se inspire!

Para redigir seu conteúdo

Escrever parece a parte mais fácil, mas requer organização para lidar com muitas informações ao mesmo tempo e conectá-las de forma que faça sentido.

Veja dois aplicativos super úteis para o redator.

4. Evernote

O Evernote auxilia a registrar tópicos e organizá-los antes de produzir um conteúdo.  Ele possibilita estruturar todas as informações necessárias para você se basear na hora de escrever, armazenando-as como notas, cadernos ou listas de tarefas. O aplicativo está disponível para desktop ou celular.

5. Google Docs

Você já deve conhecer o Google Docs, que é um processador de texto similar ao Microsoft Word. Ele possui todas as funcionalidades do programa da Microsoft, com o diferencial de ser totalmente gratuito, não ocupar nenhum espaço no seu computador e ser mais seguro com relação à perda de dados, salvando o arquivo automaticamente a cada alteração realizada.

Além disso, o Docs possibilita compartilhar arquivos de forma mais fácil e rápida com sua equipe. Para ter acesso a ele, basta ter uma conta do Google.

Para captar imagens e formatar conteúdo 

Seu texto pode ser muito bom e trazer informações extremamente úteis para sua persona, porém vamos ser sinceros: ninguém se sente atraído a ler um conteúdo até o final se ele for apenas um amontoado de palavras.

Posts que contém imagens são, obviamente, mais atraentes e muito mais visualizados do que os demais.

Assim, para conquistar e manter sua audiência, você precisa utilizar também uma linguagem visual adequada.

Por isso, é muito importante buscar imagens e enriquecer o seu texto com outros elementos visuais, como fotos, tabelas e gráficos. Conheça algumas ferramentas que te ajudarão a formatar melhor seus conteúdos (mesmo que você não seja um designer)!

6. Canva

O Canva é um editor de design online onde você encontra uma variedade enorme de modelos prontos para utilizar em todas as suas redes sociais ou mesmo no seu site/blog. Ele é muito fácil de usar, portanto você não precisa ser um expert em design para criar uma peça! Basta escolher  o formato e começar a criar! 

7. Pexels

O Pexels é um banco de imagens free (com licença gratuita). O site contém milhares de imagens compartilhadas por fotógrafos profissionais de todas as partes do mundo, que você pode utilizar à vontade nos seus materiais de marketing, sem nenhum custo!

8. Piktochart 

O Picktochart é um recurso focado na criação de infográficos, apresentações e flyers. Ele conta com cerca de 400 templates prontos, além de muitas variações de cores, imagens e ícones. Ou seja, é totalmente customizável de acordo com as, apresentações e suas necessidades.

E se você acha que montar um infográfico é difícil, não se preocupe, porque a ferramenta oferece um guia para que o usuário aprenda a utilizar todos os recursos disponíveis.

Para publicar seu conteúdo

Gerenciar um blog e mais diversas redes sociais, que precisam de atualização quase que diária, pode virar um verdadeiro tormento se você não adotar uma ferramenta para agendar e automatizar suas publicações.

Felizmente, já existem diversos aplicativos com esta função disponíveis no mercado. Citamos dois deles abaixo: 

9. Buffer

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin… com o Buffer, é possível gerenciar várias redes sociais ao mesmo tempo, garantindo a execução perfeita da sua estratégia. Além disso, ele também permite programar a frequência dos posts. 

Dessa forma, é possível agendar a publicação de um conteúdo pela manhã, outro à tarde e outro à noite, ou repetí-lo periodicamente. Essa é uma maneira muito eficaz de assegurar que a sua marca esteja sempre presente na timeline dos seus seguidores. Mas cuidado para não exagerar na quantidade de publicações.

A ferramenta é gratuita, no entanto, contém recursos pagos. Você encontra versões para Android e IOS, além de uma extensão para o Chrome.

10. Social Oomph 

Quer aumentar seus seguidores? O Social Oomph é ideal para isso! Ele possibilita a programação de publicações e monitoramento das ações dos internautas. 

Também dá para programar a atualização de grupos, compartilhamentos, entre outras atividades, aproximando a sua marca do seu público-alvo e ampliando o alcance das publicações. 

E o melhor é que o recurso é totalmente gratuito, reduzindo seus investimentos de marketing.

Para analisar resultados da produção de conteúdo

Ter objetivos claros, métricas como o alcance, o engajamento, a conversão e fazer a análise periódica desses dados é parte fundamental da sua estratégia de conteúdo. 

A maior parte das mídias digitais já disponibilizam alguns dados automaticamente. Por exemplo, quantas visualizações teve um blog post, a quantidade de seguidores das páginas da sua empresa e o número de curtidas nas redes sociais. No entanto, para confirmar se sua estratégia de conteúdo está sendo realmente efetiva, é preciso ir um pouco mais além. Saiba como:

11.Google Analytics

Não por acaso, essa é a ferramenta mais utilizada para analisar os resultados das plataformas digitais. Com ela, é possível acompanhar informações sobre sua audiência, como localização, gênero e origem dos acessos ao seu website. O acesso ao Google Analytics também é gratuito!

12. Cyfe

A função do Cyfe é medir o ROI (retorno de investimento)  nas redes sociais. Para isso, a ferramenta disponibiliza um painel de informações completo para cada rede que você cadastrar. Assim, é possível  acompanhar diferentes redes sociais ao mesmo tempo.

A ferramenta permite a análise de métricas simples, como o número de curtidas, até um acompanhamento mais criterioso, para saber o que diminuiu a visibilidade ou causou a perda de seguidores. O Cyfe ainda possui um recurso de compartilhamento dos dados em um telão, facilitando as reuniões com a sua equipe.

Possui as versões free e premium, mas dá para tirar proveito da maioria das funcionalidades sem pagar nada.

Todas os aplicativos descritos acima têm a função de automatizar e otimizar tempo na árdua tarefa de encontrar assuntos que sejam úteis à sua persona e fazer com que sua empresa ganhe visibilidade na internet por meio da produção de conteúdo. Portanto, a dica é utilizá-las sem moderação!

05 jul

Posted at 14:08h in Inbound Marketing, Marketing Digital by
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Certamente, se você trabalha com Marketing Digital ou gerencia estratégias de uma empresa, já deve ter ouvido algo sobre “a morte do e-mail marketing”. Mas será que todo esse sensacionalismo faz sentido? E-mail marketing continua relevante como estratégia? Ou deixou de trazer resultados como afirmam?
Neste artigo, vamos apresentar quando e de que forma o e-mail marketing pode ajudar a sua empresa a vender mais e a engajar clientes e prospects!

Mais vivo do que nunca: por que apostar em e-mail marketing

Não, nós não acreditamos no fim do e-mail marketing. Pelo contrário, ele é elemento base das estratégias de Inbound Marketing que gerenciamos para nossos clientes. Também é uma ferramenta importante de comunicação com clientes e prospects para divulgação de campanhas pontuais ou lançamentos.

O que não tem mais espaço em marketing digital, na verdade, é o e-mail marketing desenvolvido como spam, enviado para um grande volume de e-mails não segmentados.

Logo a seguir, vamos dar 8 dicas para que a sua estratégia de e-mail marketing não siga este caminho. Antes, porém, queremos compartilhar alguns dados do mercado que comprovam o quanto esta ferramenta continua essencial para qualquer estratégia de Marketing!

  • 76,7% das empresas utilizam e-mail marketing em suas iniciativas;
  • Entre essas empresas, 96,1% acreditam que e-mail marketing é uma estratégia eficaz;
  • Quanto aos usuários de e-mail, 95,9% acessam sua caixa de mensagens diariamente;
  • 78,4% dos usuários de e-mail gostam de receber newsletters;
  • 76,8% destes usuários também já realizaram uma compra a partir de uma comunicação por e-mail.

Fonte dos dados: Pesquisa Email Marketing Trends 2018, realizada pela Rock Content.

Ou seja, se o objetivo é relacionamento com seus públicos e aumento nas vendas, não há motivo para abrir mão de sua estratégia de e-mail marketing.

Como construir uma boa estratégia de e-mail marketing na sua empresa

Se gerenciar campanhas de e-mail marketing continua uma estratégia importante dentro do seu planejamento, nada melhor do que aprimorar o trabalho realizado para os melhores resultados.

Abaixo listamos 8 dicas para que seus e-mail convertam mais vendas!

1.Construa uma base verdadeiramente sua

A base de e-mails precisa ser construída com muito cuidado para uma estratégia de e-mail marketing que realmente funcione. Neste caso, menos é mais. Ou seja, tem mais valor um volume menor de contatos, porém dentro do perfil do público-alvo, do que uma extensa lista de e-mails, entretanto com baixa qualidade.

Para construir esta lista, o melhor caminho é produzir e compartilhar conteúdo relevante para este público, além de manter uma estratégia comercial de prospecção ativa.

Você pode aumentar a base de e-mails com ações como:

  • Incluir formulário para cadastro em newsletter no seu site
  • Divulgar materiais ricos para download (como ebooks, ferramentas e guias)
  • Realizar eventos presenciais ou online para os quais é necessário inscrever-se

A partir dessas iniciativas, você começa a construir uma lista de contatos realmente interessada em receber mais conteúdos e informações da sua empresa.

2. Segmente seus contatos de acordo com seus interesses e comportamentos

Além de ter uma base de e-mails construída genuinamente, é preciso organizar esses contatos de acordo com diferentes interesses e comportamentos para o aperfeiçoamento e para o desdobramento da estratégia.

Desta maneira, a cada disparo ou fluxo de automação configurado, você consegue entregar mensagens mais personalizadas – e com maior propensão de levar a uma conversão.

Você pode segmentar, por exemplo, entre clientes e prospects, empresas B2C ou B2B, empresas de um determinado mercado, clientes do sexo feminino ou masculino, entre muitas outras variáveis: basta abastecer sua base de dados com informações que possibilitem essas classificações.

3. Utilize textos atrativos

O texto mantém-se como um dos principais fatores para que um e-mail entregue a mensagem desejada. Tanto o texto do assunto do e-mail quanto da própria comunicação devem ser escritos visando os melhores resultados de abertura de mensagens e de conversão (seja esta um clique ou uma compra).

Recomendamos conhecer muito bem o perfil do seu cliente para ter um copy eficaz, além de considerar o comportamento do usuário na internet: preferência por mensagens curtas e objetivas, com chamadas claras para a ação.

Dependendo do objetivo da campanha, vale a pena, ainda, conhecer boas práticas para persuasão e engajamento nesta ferramenta de comunicação!

4. Capriche nos layouts

Nem só de texto se faz um e-mail marketing, entretanto. O layout desempenha um papel fundamental no conjunto. Mas é preciso entender qual é o objetivo do e-mail antes de produzi-lo.

Se a intenção é divulgar produtos de um e-commerce, por exemplo, vale a pena caprichar nas imagens e produzir um layout com cores, botões e outros elementos.

Agora, se o e-mail faz parte de algum fluxo de automação ou deve parecer ter sido escrito pelo executivo da empresa, o melhor caminho é criar um simples layout com texto e assinatura, como se tivesse saído da sua caixa de e-mails.

Se precisa de inspiração para diferentes objetivos de mensagem, recomendamos o site Really Good Emails, com excelentes exemplos de todo o mundo!

5. Acompanhe os resultados

Pode ser que você tenha seguido todas as boas práticas recomendadas no mercado, pode ser que tenha seguido seus instintos do que funciona melhor ou, até mesmo, pode ser que tenha seguido o gosto pessoal de quem aprovou a comunicação.

O que irá determinar se um e-mail foi efetivo ou não são os resultados gerados, medidos, principalmente, por taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão a partir deles.

Por isso, se quer ter uma estratégia realmente efetiva de e-mail marketing, os testes, a mensuração e os ajustes de rota serão parte da rotina. Neste ponto, análise e criatividade combinadas que irão mudar o jogo.

6. Ajuste as comunicações

Como falamos, os ajustes serão parte da sua rotina. E o que é importante saber sobre eles?

Primeiro, que você não precisa esperar que uma campanha seja finalizada para ter acesso a dados e tomar a decisão sobre o que funciona melhor. Os testes A/B servem justamente para que você teste com uma amostra de seu público e, a partir de então, prossiga o disparo com o mais assertivo.

Segundo, que é preciso entender o que realmente deve ser mudado para o impacto que deseja. Se a taxa de aberturas tiver sido baixa, reveja o remetente ou o assunto do e-mail. Se houve poucas vendas ou cliques, a comunicação do e-mail ou seu layout podem ter sido o problema.

7. Mantenha campanhas e fluxos automatizados

Além das campanhas promocionais e das newsletter, é excelente trabalhar com fluxos de comunicação automatizados para garantir bons resultados por meio de e-mail marketing de forma recorrente.

Sua estratégia pode incluir fluxos para novos leads e clientes, de acordo com diferentes comportamentos e levando à aquisição ou ajudando em desafios como onboarding ou utilização dos produtos e serviços.

Assim como nas campanhas, também nos fluxos a mensuração é essencial para garantir máxima eficácia!

8. Combine e-mail com outras iniciativas

Por fim, a última dica para ter excelentes resultados a partir de ações com e-mail marketing é não manter esta como uma ação independente das demais.

Muitas vezes, em nossas estratégias de marketing, tratamos nossos diferentes canais de forma isolada, não pensando em como integrá-los para que os potenciais clientes e clientes atuais sejam impactados de forma mais assertiva e coerente.

Lembre-se de usar o e-mail para impulsionar sua estratégia de conteúdo no blog via newsletters, de usar sua base de contatos para fazer campanhas de remarketing em mídias como Google Ads ou Facebook Ads e de fazer call to actions para cadastro no mailing em suas redes sociais.

Desta forma, você deixará de ter públicos isolados em cada um dos canais para ter uma base de contatos realmente engajada e sendo impactada por comunicações em diferentes formatos!

O quanto suas ações de e-mail marketing são de fato estratégicas?

Assim como qualquer outra ação de marketing, o e-mail pode funcionar muito bem. Ou nem tanto. Tudo depende do quanto você será estratégico em suas ações e em seu planejamento.

Suas iniciativas de marketing devem ser desenhadas com objetivos e passos claros, considerando o melhor de cada canal ou ferramenta. Com uma visão estratégica e mão na massa para executar, certamente os resultados virão!

02 abr

Posted at 11:05h in Inbound Marketing, Marketing Digital by
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Se você executa ações de Marketing Digital na sua empresa ou está começando a desenhar a sua estratégia, já sabe que aumentar a base de e-mails é um dos fatores chave para o sucesso das campanhas e da operação como um todo.
 
Entretanto, apenas captar ou adquirir um grande volume de dados não é o suficiente. É necessário entender porque e como construir uma base de e-mails que seja realmente efetiva para levar às vendas, especialmente se atua em mercados de nicho ou no segmento B2B.
 
Neste artigo, vamos compartilhar um pouco da nossa experiência conduzindo campanhas de Marketing Digital e de Inbound Marketing, tendo as listas de contatos como um dos pontos centrais para chegar nos resultados esperados. Confira!

Por que aumentar a base de e-mails?

Mas por que mesmo é preciso aumentar a base de e-mails? Como qualquer meta a ser estabelecida dentro de uma área de Marketing e Vendas, simplesmente buscar os números não irá garantir que as conversões aconteçam.

É preciso entender o objetivo maior relacionado à esta métrica numérica e, continuamente, observar se eles estão de fato relacionados em todas as ações que forem realizadas.

Veja abaixo alguns dos objetivos que devem estar por trás das suas ações para ampliar a base de contatos:

Abastecer a estratégia de Inbound Marketing

Falamos bastante aqui no blog sobre a importância do Inbound Marketing para gerar mais leads qualificados, de forma sistemática e com menor custo para a sua empresa.

Pois bem, para que uma estratégia de Inbound seja efetiva, é essencial garantir que os visitantes de seu site, de seu blog e de suas landing pages sigam a etapa seguinte, fazendo cadastro em suas listas (o chamado opt-in).

Ou seja, de nada adianta efetuar campanhas para atrair visitantes se você não tiver já planejado quais serão os campos de cadastro em seu site para aumentar a sua base de e-mails a partir dessas sessões. E, depois disso, poder nutrir e classificar estes leads de forma a descer ainda mais no funil, até chegar na conversão desejada.

Realizar campanhas mais precisas

Ter uma base de e-mails qualificada também é importante para que seu negócio realize campanhas mais efetivas e direcionadas para o público certo.

Você pode usar suas listas de diferentes formas:

  • Campanhas de e-mail marketing, anunciando alguma condição especial de compra, por exemplo
  • Remarketing em ferramentas de anúncios do Google, do Facebook e do LinkedIn
  • Ampliação de público por perfis semelhantes (Lookalike) em ferramentas de anúncios do Facebook e do LinkedIn

O importante é entender que, assim que você consegue aumentar a sua base de e-mails, consegue também segmentar o público de formas diferentes, de acordo com o objetivo que deseja alcançar.

Por exemplo, se você tem prospects que já estão em suas listas, mas não avançam para a compra, pode realizar campanhas tanto via e-mail quanto nas redes sociais específicas para este público, sem impactar potenciais clientes que ainda não tiveram contato com a sua empresa. Assim, a mensagem se torna também muito mais personalizada!

Direcionar tráfego qualificado para o seu site

Com uma lista de contatos consolidada, você também direciona este público continuamente para o seu site, garantindo tráfego qualificado para os seus novos materiais para donwload ou para os artigos do seu blog recém-publicados.

Esta é uma forma de efetivamente entregar as mensagens que deseja sobre o seu mercado, sobre a sua empresa e sobre o seu produto ou serviço a quem realmente importa. Desta maneira, o número de sessões começa a deixar de ser um número apenas abstrato para significar também entrega de conteúdo que converte em vendas.

Como aumentar a sua base?

Agora que você já conhece a real importância de fazer crescer a sua base de contatos qualificados, é hora de ver algumas dicas de como isso pode ser feito. Listamos abaixo as ações mais simples que podem ser implementadas pela sua empresa (e também aquelas que certamente deveriam estar em sua estratégia):

Call to actions claros no site

Vemos muito sites muito bem construídos no mercado, com excelente layout e também programação. Porém, muitos deles pecam em um ponto muito importante: ter chamadas claras para a ação.

Os chamados call to actions podem ter diferentes mensagens e também captar diferentes informações do seu visitante. O mais comum e obrigatório, é claro, deve ser o “Fale Conosco”, forma clara para que entrem em contato com a sua empresa.

Mas não se deve limitar as oportunidades apenas para as situações em que o visitante tem uma necessidade imediata de contato. Por isso, não deixe de ter campos de cadastro para recebimento de newsletter, para download de cases, para acessar algum vídeo sobre a sua solução…

Apenas tome cuidado: a experiência do usuário é ponto de extrema importância! Use formulários sem exagerar e prejudicar a navegação.

Materiais ricos para download

Além dos call to actions no seu site, uma estratégia muito efetiva para aumentar e construir uma base de e-mails é a produção de materiais ricos para download em landing pages específicas.

Embora sejam os ebooks os formatos mais comuns, eles não são a única opção. É interessante diversificar esses materiais para planilhas, vídeos, guias, manuais e qualquer outro formato que possa ser interessante para o público que deseja alcançar.

E não basta apenas produzir o conteúdo e colocá-lo em uma página para download. Pense em campanhas para distribuí-lo via redes sociais, site, parceiros e o que mais tiver acesso como canal de Marketing.

Eventos presenciais e online

Eventos também costumam ser bastante efetivos para o crescimento das listas de contato, especialmente por garantirem um público realmente interessado nos temas relacionados ao seu negócio.

Esses encontros podem ser presenciais, como seminários, feiras e workshops. Apesar do custo alto, quando bem planejados eles podem levar a bons negócios, tanto a curto quanto a médio prazo.

Mas, se ainda não existe orçamento destinado a este fim no seu negócio, sempre é possível realizar os webinars, seminários online e gratuitos. Utilizando ferramentas como Google Hangouts e YouTube, você pode transmitir conteúdos ao vivo para o seu público, com baixo esforço e baixo investimento.

E, é claro, todos os inscritos para participar se tornam parte da sua base de -emails!

Nunca compre bases de dados!

Aqui neste artigo falamos sobre três maneiras muito fáceis de implementar a sua captação de cadastros de forma contínua, de forma a crescer a sua base de e-mails – ou pelo menos começar a fazer isso estruturadamente.

E, neste ponto, gostaríamos de deixar um alerta. Existe uma forma ainda mais simples de aumentar a sua base de contatos, que é comprar ou baixar listas de e-mails que não se cadastraram em seus formulários para subir em sua ferramenta de automação de Marketing.

Ok, isso até pode ajudar a ampliar seus públicos de remarketing. Mas dificilmente será efetivo para a estratégia de Inbound Marketing e, além disso, seus e-mails podem ser marcados como spam por um grande número de usuários, comprometendo a entrega de suas mensagens futuras. Um barato que pode acabar saindo muito caro…

Conteúdo de qualidade atrai novos inscritos

Ou seja, quando falamos em aumentar a base de e-mails, existe um trabalho importante a ser feito e que nem sempre traz resultados imediatos – apesar de ele sempre vir.

Se a sua empresa quer gerar leads, se relacionar com o público potencial e otimizar o orçamento, será importante manter a produção de conteúdo de qualidade recorrente e inovar nas opções para que os visitantes de seu site façam cadastro voluntariamente em suas listas.

Existem muitos atalhos no mundo do Marketing, mas o que garante constância e resultados de qualidade sempre será seguir as boas práticas e pensar no que é melhor para o seu público!

26 fev

Posted at 18:13h in Inbound Marketing by
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A Automação de Marketing já está na pauta há alguns anos, com significativo número de empresas apostando nessa estratégia para acelerar resultados aqui no Brasil. Portanto, é difícil classificá-la como uma tendência para o universo de Marketing e Vendas.
Mesmo assim, ainda existem muitos negócios com oportunidades relevantes a explorar com base nesse tipo de ação, tanto os que já possuem fluxos automáticos implementados, quanto aqueles que ainda estão dando os primeiros passos na descoberta de como a tecnologia pode automatizar relações e influenciar toda a jornada de compra de seus potenciais clientes.
Esteja você em uma ou outra dessas situações, achamos importante compartilhar o que vemos como principais benefícios, práticas e cuidados na hora de conduzir sua estratégia. Confira no artigo!

O que é Automação de Marketing?

Assim em como qualquer outra área do mercado, o termo automação está relacionado a um sistema automático, capaz de executar ações sem a necessidade de interferência humana em cada passo. Por meio de pré-definições, a automação realiza atividades e medições.

Ou seja, a partir disso, no que diz respeito a Marketing e Vendas, a automação está relacionada a interações com o potencial cliente de forma sistematizada, utilizando softwares e ferramentas digitais em diferentes etapas de sua jornada de compra.

O trabalho manual é reduzido e, o que vemos como ponto principal, você passa a ter informações relevantes sobre seu prospect em cada ponto de contato com a sua marca, como visita ao site, leitura de conteúdos, interação em redes sociais, abertura de e-mails, entre outros. E são essas informações que levam a estratégias cada vez mais assertivas para conversão de resultados!

Por que investir em Automação de Marketing?

Já que estamos falando sobre conversão de resultados em Marketing e Vendas, que é o principal objetivo do marketing automatizado, é importante explorar outros benefícios que esta estratégia traz para os negócios:

1. Otimização do tempo da equipe de Marketing

Para começar, sem dúvidas, está a otimização do tempo do time de Marketing, principalmente em demandas recorrentes e operacionais, associadas às primeiras etapas de atendimento a um potencial cliente.

É claro, os primeiros meses de implantação de uma estratégia de Inbound Marketing exigem dedicação extra para produção de conteúdos, planejamento de campanhas e setup de fluxos de interação automatizados.

Porém, com o tempo, é possível facilmente escalar essas ações, consolidando de fato uma máquina de geração de leads a partir dos materiais produzidos e dos processos automatizados.

2. Preparação do lead para a compra

Caso a sua empresa ainda não trabalhe com Automação de Marketing, provavelmente sejam comuns as situações nas quais leads sejam descartados por ainda não estarem prontos para a aquisição. Nessas situações, isso é totalmente natural. Afinal, o time comercial precisa realmente focar naqueles contatos que estão mais próximos de fechar negócio.

O desperdício desses leads menos maduros, entretanto, acaba custando caro para as empresas – que podem os perder para os concorrentes quando o momento oportuno chegar ou, até mesmo, podem precisar captá-los novamente.

Com um bom planejamento de nutrição desses leads por meio de fluxos automatizados de conteúdo, entretanto, é possível preparar os prospects que estão em fases iniciais do funil para a compra, entregando-os ao time comercial apenas quando estiverem prontos para conversar sobre aquisição, aumentando a taxa de conversão e reduzindo o custo operacional.

3. Classificação dos leads de acordo com estágio de nutrição

Isso tudo é possível, é claro, apenas com a identificação dos leads de acordo com o seu estágio de compra dentro do fluxo de nutrição. Por meio das plataformas de Automação de Marketing, como o RD Station (do qual somos parceiros), pode-se estabelecer critérios para qualificação dos leads de acordo com a sua atividade online.

Por exemplo, um cadastro que entra pela página de seu serviço ou produto, já interessado em informações sobre orçamento, certamente está muito mais próximo da aquisição do que aquele que deixou seus dados pessoais para fazer o download de um material sobre os desafios do mercado.

Assim como aquele contato que abre todas as suas newsletters e visita seus principais artigos de blog provavelmente esteja mais próximo da sua marca e de confiar em sua empresa como uma potencial fornecedora.

Para cada tipo de atividade, portanto, é possível estabelecer uma pontuação que fará parte do lead scoring, que pode ser entendido como a classificação de relevância de sua base de prospects.

4. Campanhas de Marketing mais efetivas

A partir do lead scoring, é claro, as campanhas de marketing se tornam também muito mais efetivas. Enviar automaticamente uma condição especial baseada em redução de preço para os leads que se interessaram por conteúdos que falam em economia é um exemplo do que pode ser feito.

O importante a considerar é que você poderá segmentar a sua base de dados de acordo com múltiplos fatores, direcionando próximos passos automatizados de acordo com cada perfil de potencial comprador.

5. Produtividade do time de Vendas

Não precisaríamos nem comentar o quanto isso é positivo para o time comercial… Em vez de desperdiçar horas fazendo reuniões presenciais e virtuais com leads que estão nos estágios iniciais de compra, os melhores vendedores podem focar efetivamente em fechar negócio.

Enquanto isso, o time de Marketing e uma equipe de SDRs (sales development representatives) podem qualificar, filtrar, nutrir e aquecer leads que não estejam no momento ideal para a aquisição de seu produto ou serviço.

6. Melhores resultados, com menos esforços

Portanto, fechando as vantagens em se investir em Automação de Marketing, é possível dizer que com um trabalho bem planejado e excelente integração entre as ações de Marketing e Vendas, o processo comercial da sua empresa pode realmente ser escalado, com objetividade nas negociações e uma verdadeira máquina de vendas rodando continuamente.

Ferramentas de Automação de Marketing: como funcionam?

A fim de efetivamente implementar um processo de Automação de Marketing, é necessário contar com uma plataforma específica para este fim. Por meio dessas ferramentas, geralmente, é possível:

  • Criar landing pages para captação de cadastros
  • Gerenciar e segmentar bases de dados
  • Definir pontuações e classificar seus contatos por meio de lead scoring
  • Criar e programar e-mails marketing
  • Gerenciar fluxos automatizados de mensagens

Para que possa visualizar melhor o que pode ser feito com uma ferramenta de Automação de Marketing, recomendamos assistir ao vídeo de apresentação do RD Station, do qual somos agência parceira.

Cuidados ao começar seu projeto de Automação de Marketing

Apesar de todos os benefícios associados à essa estratégia, entretanto, vale ressaltar alguns cuidados importantes a considerar em suas ações. Confira abaixo:

Expectativa de retorno imediato

Um bom trabalho de Inbound Marketing com Automação demora  a partir de três meses para apresentar os primeiros resultados. Ou seja, não adianta planejar metas agressivas a partir deste foco logo no início de sua operação. Tenha em mente o investimento inicial para que os resultados comecem a se consolidar.

Qualidade de conteúdo

Para nutrir leads ao longo de um processo automatizado, é preciso apostar em conteúdo de qualidade em todas as etapas de interação. Banners, peças de redes sociais, landing pages, e-mails, artigos, ebooks… Todas essas peças precisam ser muito bem elaboradas, tanto do ponto de vista textual quanto visual.

Integração com CRM

As plataformas de Automação de Marketing não são equivalentes às ferramentas de CRM – mas ambas precisam estar muito bem integradas. Apenas assim será possível medir a efetividade de cada campanha e o custo por lead e por venda a partir delas.

Acompanhamento de resultados

Como estamos falando em mensuração, por mais que seja possível criar fluxos automatizados que exigem pouca interação humana após configurados, é essencial que sejam acompanhados os resultados continuamente, fazendo mudanças e implementando otimizações e melhorias sempre que possível.

Equipe dedicada

Para cumprir o ponto acima, sem dúvidas, é preciso um colaborador, uma equipe ou uma agência especializada, que entenda todo o potencial da plataforma de automação, assim como os objetivos do negócio. Desta maneira, será viável consolidar um processo de Automação de Marketing que traga sempre melhores resultados.

Vamos começar seu projeto?

Como você percebeu neste artigo, existem muitas vantagens em desenvolver um projeto de Automação de Marketing dentro de uma empresa. É claro, como qualquer ação que envolva Marketing e Vendas, torna-se necessário realizar um excelente planejamento e conduzir o projeto de forma organizada, com foco nos seus objetivos e em melhorias a fim de alcançá-los.

Caso tenha interesse em estruturar o seu projeto, fale conosco!